Ateliers

Sixième son : « Attention aux pièges tendus par Amazon et Google dans le commerce vocal »

EDF : « La voix est un canal particulièrement intéressant pour les enfants et les seniors »

McDonald’s : « Nous voulons créer une expérience client mémorable via la complémentarité entre le digital et l’humain »

The Chatbot Factory : « Nous accélérons la relation client grâce à des conversations 24/7 personnalisées »

Thierry Spencer : « Les clients deviennent des collectionneurs d’expériences »

Club Med : « Nous basculons d’une relation client classique à une relation inclusive par la considération client »