Ateliers

Thierry Spencer : « Les clients deviennent des collectionneurs d’expériences »

Club Med : « Nous basculons d’une relation client classique à une relation inclusive par la considération client »

Engager ses clients : les démarches innovantes de Weight Watchers, Système U et ViiBE

ViiBE : "Notre objectif est de réhumaniser la relation client digitale"

Weight Watchers : "L’hyperpersonnalisation est la clé de notre relation client"

Système U : "Nous valorisons la relation client par la création de sens"