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Publié le 21/03/2019
L’histoire de Maxime, le chatbot juridique d’Axa co-construit avec les utilisateurs
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Publié le 21/03/2019
Comment les consommateurs dressent les chatbots
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Publié le 24/01/2019
« Les défis de Kindy : rajeunir la clientèle et vendre en direct »
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Publié le 22/11/2018
Jonathan Attali (Etam) : « La vraie fidélisation vient de l’expérience client »
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Publié le 18/10/2018
« Le consommateur est en train de se réconcilier avec le citoyen »
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Publié le 20/09/2018
« Au Printemps Haussmann, les vendeurs sont des vecteurs essentiels d’émotion »