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Publié le 09/01/2019
Air France propose un service d’enregistrement des bagages en gare SNCF
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Publié le 07/01/2019
La Camif : « Le consommateur est en train de se réconcilier avec le citoyen »
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Publié le 04/01/2019
Club Med : « Le digital est un amplificateur de l’expérience vécue par nos GM »
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Publié le 02/01/2019
Stéphane Hugon (sociologue) : « Il faut établir des typologies d’expérience relationnelle »
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Publié le 31/12/2018
Printemps Haussmann : « Nous misons sur l’émotion pour faire la différence »
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Publié le 28/12/2018
Etam : « La vraie fidélisation vient de l’expérience client »