Tendances
- 2 minutes
Castorama place le mobile au cœur de sa stratégie
L’enseigne de bricolage vient de dévoiler un nouveau service sur son site de e-commerce : la recherche visuelle. En transférant une image sur le site, les clients peuvent désormais instantanément retrouver au sein du catalogue de Castorama un meuble ou un objet décoratif similaire à l’article sur la photo. « Sur nos marchés, décrire une peinture, un luminaire ou un objet de décoration n’est jamais simple. L’idée est donc de sortir du texte et d’utiliser l’image pour gagner en efficacité, explique Romain Roulleau, directeur marketing, digital et clients de Castorama France. Les premières retombées sont très bonnes avec des taux de conversion trois à quatre fois supérieurs par rapport à une recherche textuelle. » Cette nouvelle fonctionnalité est particulièrement adaptée à une utilisation sur smartphone. Le client repère un objet qui lui plaît, le prend en photo et obtient des produits équivalents qu’il peut commander. Le mobile représente déjà 70 % du trafic et 50 % des ventes en e-commerce de Castorama.
Le magasin comme une extension du smartphone
Logiquement, la recherche visuelle sera une des pièces maitresses de la future version de l’appli mobile de Castorama, « disponible très prochainement sur Android et, dans la foulée, sur iOS », annonce LSA. Elle intègrera aussi la carte de fidélité, ainsi qu’un service faisant le lien avec les magasins de l’enseigne pour trouver un produit. « Vous recherchez par exemple un tournevis, l’application vous renseigne sur l’état des stocks dans le magasin de votre choix et vous indique dans quelle allée se rendre pour le trouver », illustre Romain Roulleau. Une étape de plus dans l’intégration du smartphone dans le parcours d’achat. C’est le thème d’une de nos dernières Tendances : Le magasin comme une extension du smartphone.
Repéré sur : LSA
Vous aimerez aussi
-
Muji va à la rencontre de ses clients en bus
L’enseigne de vêtements et d’articles pour la maison fait feu de tout bois pour redynamiser sa marque sur son sol national. Alors que Muji a ouvert l’an dernier à Tokyo son plus grand magasin dans le monde, le retailer vient aussi de lancer une boutique mobile sur les routes du Japon. Il s’agit d’un bus reconverti en magasin ambulant et destiné à sillonner les régions montagneuses et reculées du pays. Muji veut notamment toucher les personnes âgées, qui ne peuvent pas facilement se rendre dans les centres-villes. D’autres véhicules du même genre devraient venir étoffer le dispositif. Au-delà des ventes, Muji dit aussi vouloir profiter de sa boutique mobile pour écouter ses clients et nouer des liens durables.
-
Franprix et Decathlon renforcent leur collaboration
Entamée en plein confinement, la collaboration entre Franprix et Decathlon semble avoir porté ses fruits. Alors que l’offre de Decathlon au sein de petits corners installés dans les Franprix franciliens était limitée à 5 produits en avril dernier, ce ne sont pas moins d’une centaine d’articles de sport qui sont proposés depuis le 1er juillet. Et les mini corners sont remplacés par trois grands modules organisés en 5 univers : fitness, vélo, natation, running et sports de plein air. Du bonnet de bain à 2,50 € aux boules de pétanque à 22 €, en passant par les chaussettes de running à 5 €, tout est conçu pour satisfaire les besoins du sportif urbain. « L’essentiel de ces articles, soit 80 % de notre offre, est vendu à moins de 10 € », précise au Parisien Cécile Guillou, Directrice générale exécutive de Franprix.
-
L’avatar d’Olivier Rousteing accueille les visiteurs du showroom virtuel de Balmain
Olivier Rousteing vient de dévoiler sur son compte Instagram les images du premier showroom virtuel de la griffe française Balmain dont il est le directeur artistique.
