Photo portrait de Françoise Fabre

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Interview

Françoise Fabre (Fragonard) : « Notre marketing est intuitif, nous faisons confiance à notre sensibilité »

Depuis cent ans, Fragonard cultive un modèle à part dans l’univers de la parfumerie. Restée aux mains de la même famille, la maison grassoise n’a jamais cédé aux sirènes de l’hypercroissance ni aux recettes marketing. Pour Françoise Fabre, qui dirige l’entreprise avec ses deux sœurs, Agnès et Anne, la clé du succès tient dans un subtil équilibre entre création, patrimoine et fidélité à un territoire. À l’occasion du centenaire, elle revient sur les valeurs qui traversent les générations et dessine l’avenir d’une entreprise qui entend rester libre.

Image coop

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Tendance

Co-op inaugure une logistique « événementielle » : quand les enseignes calquent leurs livraisons sur les temps forts du quotidien

Au Royaume-Uni, Co-op a prolongé ses horaires de livraison pendant les matchs des sélections anglaise et écossaise. Cette initiative illustre une évolution observée chez plusieurs distributeurs : l’adaptation de la logistique aux usages réels des consommateurs, avec des dispositifs de plus en plus pilotés par les événements et les pics d’audience.

Image social

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Tendance

TikTok Shop, IA agentique, livraison express : Colissimo capte les signaux du social commerce qui s’accélère

Un an après l’arrivée de TikTok Shop en France, Colissimo publie un livre blanc sur le social commerce, nourri des retours de Carrefour, L’Oréal, CandyMix et TikTok Shop France. Plutôt qu’une rupture, le canal s’installe comme un complément concret aux pratiques existantes, avec ses propres outils et ses propres exigences logistiques.

Photo de Hugo Facchin

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Décryptage

Hugo Facchin (Cuure.com) : « Les gens font confiance aux gens »

Et si la santé personnalisée devenait un nouveau standard de la consommation quotidienne ? Depuis 2019, Cuure.com vend plus que des compléments alimentaires : un changement de comportement. En transformant des besoins physiologiques complexes en une routine fluide et connectée, la marque redéfinit les règles du social commerce lié au bien-être : on ne choisit plus un produit, on adopte une pratique de santé au quotidien.

Photo de l'enseigne Carrefour

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Tendance

Carrefour accélère sur les seniors : l’accessibilité comme nouveau levier de différenciation commerciale

Avec son programme « Carrefour des Générations », l’enseigne adapte progressivement son expérience d’achat aux attentes des plus de 60 ans. Un signal révélateur d’une transformation plus large du commerce, confronté au vieillissement démographique et à la nécessité de repenser ses parcours clients.

Balenciaga inaugure une nouvelle génération de retail culturel

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Tendance

Balenciaga inaugure une nouvelle génération de retail culturel

Avec son programme Art in Stores, Balenciaga confirme une mutation du commerce premium : le magasin n’est plus seulement un point de vente, mais un espace d’exposition en perpétuelle transformation. Une évolution qui illustre l’émergence d’un retail pensé comme lieu culturel, où désirabilité et expérience s’écrivent désormais à travers la scénographie.

Photo portrait de Dominique Schelcher, PDG de Coopérative U

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Interview

Dominique Schelcher, PDG de Coopérative U : « Notre force, ce sont nos associés, des patrons connectés tous les jours au terrain »

La crise du Covid et la poussée inflationniste ont signé la fin d’un cycle. La distribution est entrée dans une nouvelle ère, celle d’une consommation fragmentée, marquée par les préoccupations environnementales et l’apparition de l’IA agentique. À la tête de Coopérative U, Dominique Schelcher défend un modèle coopératif fondé sur l’autonomie de 1200 patrons indépendants, à la tête de 1900 points de vente, leur ancrage territorial et l’agilité collective. Dans un commerce en pleine recomposition, il parie sur la proximité, le magasin physique et la capacité du terrain à nourrir la stratégie nationale.

Photo de Bérénice Maitrepierre, responsable e-commerce Damart

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Interview

Bérénice Maitrepierre (Damart) : « Nous jouons la complémentarité entre un print très engageant et un digital très agile »

« Froid, moi ? Jamais ! » Popularisé par Henry Salvador en 1963, le slogan a accompagné Damart pendant des décennies. Longtemps associée à son iconique Thermolactyl, Damart accélère sa transformation. La marque historique de prêt-à-porter s’appuie sur le e-commerce pour moderniser son image, élargir sa clientèle et articuler plus finement catalogue, magasins, site web et marketplaces. Bérénice Maitrepierre, responsable e-commerce, revient sur cette dynamique omnicanale.