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Tendance

Vite ! Les clients veulent gagner du temps

Des courses livrées dans le réfrigérateur, des commandes qui arrivent en 15 minutes, des paiements facilités, des personal shoppers qui se rendent en magasin à la place du client… Les initiatives se multiplient pour faire gagner du temps aux consommateurs. Le temps devient une denrée précieuse qui permet de fidéliser. Une Tendance à lire sans attendre !
Dossier

2022, l’année des injonctions contradictoires

Consommer moins pour la planète mais soutenir l’emploi en consommant plus… Les consommateurs vont être plus que jamais soumis cette année à des messages paradoxaux. Pour y voir plus clair dans les tendances de consommation, nous avons interrogé trois experts. Voici la réponse de Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce.

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