Dossier
2023, année de la proximité et de l’empathie
Toutes les études montrent les Français tendus, inquiets, fatigués… Ils attendent bien sûr des marques qu’elles leur apportent des solutions en termes de pouvoir d’achat. Mais ils recherchent aussi de la proximité, qu’elle soit géographique, humaine ou encore relationnelle. Illustrations et décryptage.