Ateliers
E.Leclerc : « Seuls les services vocaux qui s’intégreront à l’ensemble du parcours client réussiront »
L’ère des assistants vocaux se profile. Comment les marques doivent-elles appréhender cette nouvelle forme d’interaction avec le consommateur ? Comment garder un lien direct et privilégié avec son client et rester « visible » dans la conversation ? Les réponses de Maud Funaro d’E.Leclerc, qui a partagé sa vision lors d’un Atelier du Hub de La Poste animé par Maryse Mougin, Directeur Marketing Expérience Client. Retrouvez aussi les interventions d’EDF, de Fnac Darty et de Sixième Son.
