Pour tirer profit des promesses de l’IA, les entreprises devront sortir de leur organisation obsolète « en silo » et intégrer davantage de transversalité entre leurs services pour se concentrer sur la collecte de données, créatrice de valeur ajoutée. Plus largement, c’est l’ensemble de la société française qui devra partager une culture collective de l’IA, analyse Gilles Babinet, coprésident du Conseil national du numérique. 

Adapter le marché de la joaillerie aux désirs des nouvelles générations, c’est le pari de Gemmyo, qui a développé avec succès un modèle de vente de bijoux personnalisés en ligne, où le digital devient un véritable levier créatif. Mais l’expédition de pièces joaillières en toute sécurité exige une logistique et un service après-vente irréprochables, explique Pauline Laigneau, qui a fondé Gemmyo avec son mari Charif Debs en 2011.

Depuis le premier achat en ligne il y a trente ans, le e-commerce a bouleversé les habitudes de consommation des Français et a simplifié leur vie quotidienne, comme le montre une étude récente OpinionWay pour La Poste. Colissimo, acteur historique de la livraison, a accompagné cette révolution en multipliant les services innovants. Jean-Yves Gras, son directeur général, partage sa vision des trois décennies passées et ses ambitions pour un e-commerce plus durable. 

Porté par des besoins croissants d’agilité, de réduction des impacts environnementaux et d’optimisation des flux, le secteur logistique se transforme en profondeur. Chez Log’issimo, l’opérateur 3PL de La Poste, spécialiste de la logistique de proximité, l’avenir se construit aussi en intégrant de la reverse logistics, autrement dit la logistique des retours. Anthony Catillon, son Directeur Général, partage sa vision stratégique pour 2025.

Best Western France a pris très tôt le virage de la digitalisation, en installant des bots dans ses canaux de communication dès 2018. Depuis, le groupe a multiplié les solutions à base d’IA, tout en préservant l’équilibre entre le rôle de l’humain et le digital, explique Olivier Cohn, directeur général de Best Western France.

Alors que l’économie circulaire devient une nécessité, Back Market s’est imposé en dix ans comme le leader européen des produits reconditionnés, grâce à un modèle de marketplace unique qui redéfinit les standards de qualité et renouvelle la relation client. Les explications de Charlotte Souleau, DG France et Espagne de Back Market.

L’avenir de l’industrie automobile se joue autant dans les centres de données que dans les usines… À mesure que les véhicules se dotent d’intelligence artificielle et d’une connectivité permanente, constructeurs et géants du numérique se disputent le terrain de l’innovation. Cette révolution redéfinit la filière : de moyen de transport, elle devient espace de services personnalisés et mobiles. Jusqu’où ira cette mutation et quelles en seront les conséquences pour les clients ? Éléments de réponse avec un responsable de Renault, Rodolphe Gelin, leader expert en IA.

Quelle place occupent les territoires dans l’adaptation de notre pays aux enjeux sociaux et environnementaux ? Pour l’architecte Philippe Madec, on accorde trop d’importance aux villes et aux métropoles, qu’on a historiquement beaucoup tenté de rendre résilientes, au détriment des territoires. Plutôt que l’égalité, il prône l’équité territoriale. Il souligne aussi la nécessité de prendre en compte les spécificités de chaque territoire afin de le ménager plutôt que de l’aménager, et de dialoguer avec les habitants.

Face à l’allongement de l’espérance de vie, et à des seniors plus jeunes, plus modernes et plus efficaces en entreprise, le regard sur l’âge doit évoluer. Serge Guérin, sociologue, spécialiste de la transition démographique et des enjeux de la longévité, dresse un constat et propose des pistes pour parvenir à imaginer ensemble une société plus inclusive et solidaire. 

En 2030, un Français sur trois aura plus de 60 ans et pour la première fois de notre histoire, les plus de 65 ans seront plus nombreux que les moins de 15 ans. Fadila Khattabi, ministre déléguée auprès de la ministre du Travail, de la Santé et des Solidarités, chargée des Personnes âgées et des Personnes handicapées, revient sur les enjeux majeurs associés à cette évolution démographique et détaille les réponses apportées par la loi « Bien vieillir », adoptée le 27 mars 2024.

Face aux défis environnementaux, comment les investisseurs peuvent-ils accélérer un changement positif ? C’est à cette question que Marie Ekeland, rencontrée au salon Viva Technology, entend répondre avec sa société d’investissement 2050. Détenue à 100% par un fonds de pérennité à but non lucratif, son objectif est de stimuler le modèle et la croissance d’entreprises « alignées ».