« Le Store » Orange : le retail circulaire s’impose dans les vitrines
Avec « Le Store », Orange réinvente la boutique physique en espace d’apprentissage et d’engagement pour un numérique plus durable. Ce concept store va bien au-delà de la vente, en multipliant les dispositifs pédagogiques et les innovations responsables.
Le commerce physique accélère sa mutation vers un modèle circulaire, où chaque passage en boutique devient une opportunité d’agir pour la planète. Orange l’illustre avec « Le Store », inauguré en juin 2025 à Paris et Lyon : plus de 50% des téléphones exposés sont reconditionnés, certifiés et garantis 24 mois, tandis que la reprise, la réparation express et le recyclage sont facilités par des dispositifs pédagogiques et des partenaires spécialisés. Les clients découvrent des bacs de recyclage pédagogiques, conçus avec les Ateliers du Bocage, qui expliquent la seconde vie des téléphones et des blocs d’alimentation collectés, réutilisés notamment pour rééquiper les Livebox Orange. Des ateliers gratuits, animés en partenariat avec l’Ademe et des associations locales, abordent des thèmes variés : calcul de l’empreinte carbone, bonnes pratiques environnementales, cybersécurité, gestion du temps d’écran ou encore protection des enfants en ligne. Ces animations, ouvertes à tous, favorisent l’inclusion numérique et la sensibilisation à la consommation responsable. L’aménagement même des boutiques privilégie les matériaux durables et le mobilier recyclé, renforçant la cohérence de l’engagement.
Le cadre réglementaire européen sur l’écoconception et la réparabilité impose depuis 2024 aux vendeurs d’indiquer clairement l’origine, l’état et les garanties des produits d’occasion. Ce qui incite les enseignes à renforcer la transparence sur leurs offres de seconde main et à développer des labels ou des outils d’information pour les consommateurs. La lutte contre le greenwashing s’est également intensifiée, obligeant les enseignes à prouver la véracité de leurs allégations « recyclé » ou « écoresponsable ». « Le Store » s’inscrit dans ce cadre en donnant à ses clients les outils pour comprendre et agir en consommateur responsable.
Pourquoi c’est intéressant ?
Bien plus qu’une transformation esthétique, ce concept de magasin incarne une approche engagée du commerce physique, faisant de la boutique un acteur clé de la transition écologique. Orange entend ainsi proposer un retail à la fois responsable, pédagogique et adapté aux attentes d’une clientèle toujours plus attentive aux enjeux environnementaux.
Sources : https://newsroom.orange.com - https://www.ecommercemag.fr
Crédits photo couverture : © Orange
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