Boulanger fait du web-to-store une infrastructure stratégique du trafic local

Le web-to-store change d’échelle. Chez Boulanger, l’enjeu n’est plus seulement de capter une audience en ligne, mais de transformer chaque recherche locale en intention de visite. En travaillant la qualité, la cohérence et l’actualisation de ses informations magasins (horaires, stocks, services, avis), l’enseigne améliore significativement sa visibilité sur les moteurs de recherche et les interfaces cartographiques.

Selon Yext (relayé par La Revue du Digital), cette structuration a permis une hausse significative des clics hors marque. Autrement dit, Boulanger capte davantage de clients qui n’avaient pas l’enseigne en tête, mais exprimaient un besoin local (produit, dépannage, retrait rapide).
Le référencement local devient ainsi un levier de conquête, et plus seulement de service.

Cette approche illustre une évolution du rôle du digital dans le commerce physique : la recherche locale devient le premier point de contact du parcours client, bien avant l’entrée en magasin.

Chez Leroy Merlin, des campagnes géolocalisées prolongent cette logique en orientant les flux vers les points de vente de proximité.

Pour les directions commerciales, la performance du magasin devient un indicateur hybride, dépendant autant de l’expérience en rayon que de la lisibilité numérique locale.

Le web-to-store s’impose comme une infrastructure silencieuse mais structurante du commerce de réseau. 

Pourquoi c’est intéressant ?

En faisant du digital une couche d’activation territoriale, Boulanger montre que la performance des réseaux physiques se joue désormais dans la maîtrise de la recherche locale et des données magasin

Sources :  Yext - La-revue-du-Digital
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