Social-first : comment Monoprix devance les tendances grâce à TikTok
Monoprix décrypte TikTok comme un laboratoire de tendances et propulse les micro-innovations virales en tête de gondole beauté. Cette démarche accélère la co-création produits et démontre que les réseaux sociaux sont devenus le moteur du retail : l’inspiration digitale se transforme en nouveauté commerciale en un temps record.
Monoprix fait figure de pionnier en France en transformant TikTok en laboratoire d’idées pour ses rayons beauté. Finie l’époque où les réseaux sociaux servaient uniquement de supports promotionnels : l’enseigne intègre désormais la veille des micro-tendances virales au cœur même de sa stratégie. En 2025, les équipes observent et adaptent en temps réel les nouveautés repérées sur TikTok – comme les patchs « micro point » ou les capsules Cream MyIngredient inspirées des routines coréennes – et les transforment en exclusivités magasin, parfois disponibles avant même leur arrivée en parfumerie sélective. Cette démarche « social-first » illustre une mutation profonde du retail : la capacité à écouter et à réagir à l’écho digital devient déterminante pour séduire la Gen Z et renouveler sa clientèle.
Mais attention à ne pas confondre « social-first retail » et TikTok Shop. Le social-first consiste à capter l’inspiration des réseaux pour guider la création et la sélection des produits, intégrant l’analyse des usages, challenges et discussions communautaires dans les décisions d’achat et de mise en rayon. TikTok Shop, lancé en France au printemps 2025, va plus loin dans l’intégration commerce/contenu : il permet aux utilisateurs d’acheter instantanément ce qu’ils voient dans les vidéos, grâce à des fonctionnalités d’achat direct intégrées à la plateforme TikTok. Les deux logiques sont complémentaires : la première concerne l’amont de la chaîne de valeur (veille, innovation, sourcing produit), la seconde accélère l’aval (conversion instantanée et lien direct entre contenu viral et acte d’achat).
Cette nouvelle agilité montre la rapidité avec laquelle le retail s’hybride autour de la donnée sociale. Reste à savoir si les clientes Monoprix suivent toutes ces micro-modes ou si seule une niche ultra-connectée en profite
Pourquoi c’est intéressant ?
Adopter une posture « social-first » permet d’anticiper et de fidéliser. Bien utilisé, ce modèle pourrait transformer TikTok en un levier d’innovation continue et offrir aux enseignes une nouvelle façon de renforcer leur cohérence et leur identité auprès des clients.
Sources: https://www.actu-retail.fr - https://www.tiktok.com
Crédit photo : ©Adobe Stock
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