Snapchat intègre un « Shazam » de la nourriture et du vin
Snapchat veut devenir bien plus qu’une appli de partage de photos et de vidéos éphémères. Sa maison mère, Snap, vient ainsi d’annoncer une diversification assez étonnante. L’appli va bientôt permettre de scanner les aliments, ainsi que les bouteilles de vin, pour obtenir des conseils de consommation. Cette nouvelle fonctionnalité est le résultat de deux partenariats. Avec Yuka d’une part, pour la partie alimentation. En scannant les codes-barres des produits alimentaires, les utilisateurs de Snapchat pourront accéder aux notes attribuées à un million de références par l’application française. Et avec la plateforme Vivino d’autre part. Cette appli revendique une base de données de 12 millions de bouteilles de vins pour lesquelles elle fournit une note, des conseils de dégustation et un prix moyen d’achat. Avec ces deux partenariats, Snapchat va pouvoir accompagner ses utilisateurs dans leur consommation de tous les jours.
Un intégrateur de services grâce à la caméra
Cela fait plusieurs mois que l’appli a commencé à déployer des services pratiques. Ses utilisateurs peuvent par exemple désormais trouver le nom d’une plante ou reconnaître la race d’un chien en les prenant en photo, toujours grâce à des partenariats, ici avec Plant Snap et Dog Scanner. Snapchat semble vouloir se positionner comme un intégrateur de services fonctionnant à partir de l’appareil photo des smartphones.
Repéré sur : Presse Citron
PLUS DE TENDANCES
Data et accompagnement : les deux piliers du CRM post-Covid
Dans un contexte très mouvant, la gestion de la relation client est plus cruciale que jamais pour garder le contact avec les consommateurs, les accompagner, les rassurer. La crise sanitaire accélère des tendances déjà en œuvre comme l’utilisation plus fine des données pour personnaliser la relation. L’intelligence artificielle s’impose aussi et fait émerger un « marketing augmenté ». Après le référencement, deuxième épisode de notre série « Back to school » pour explorer des fondamentaux de l’expérience client.
