Adidas conçoit un parcours d’achat en réalité augmentée avec Snapchat
Voilà une initiative d’Adidas qui tombe bien. Alors que les clients ne peuvent plus se rendre en magasin, la firme allemande aux trois bandes vient de lancer un filtre Snapchat pour essayer et acheter sa dernière paire de baskets en réalité augmentée, sans mettre le pied dehors. Concrètement, il suffit de lancer Snapchat sur son smartphone avec le filtre dédié et, en pointant la caméra vers ses pieds, « la chaussure prend progressivement forme sous les yeux de l’utilisateur, comme s’il regardait sa création étape par étape, avant d’être disponible via une expérience de try-on », explique Adidas. La chaussure en question fait partie de la plus récente collection de la marque, baptisée « Originals ZX 2K Boost Pure » et disponible en trois coloris que l’utilisateur peut sélectionner lors de son essayage virtuel. S’il est satisfait de ce qu’il voit, il peut alors acheter directement à partir de l’appli.
De nouveaux dispositifs mêlant réel et virtuel
À l’instar d’autres marques de mode telles que Gucci, H&M ou Dolce & Gabbana, Adidas est en quête de solutions pour réinventer les parcours d’achat de ses clients. L’expérience client dans le monde physique étant mise à mal par les mesures de distanciation sociale, les marques se tournent vers de nouveaux dispositifs mêlant réel et virtuel, comme nous l’avons souligné dans une Tendance récente.
Repéré sur : L’ADN
PLUS DE TENDANCES
Avec Lugh, Casino mise sur la cryptomonnaie pour fidéliser les clients
Le groupe Casino, associé entre autres à la Société Générale, vient de lancer sa propre cryptomonnaie. Baptisée Lugh, en référence au dieu celte protecteur des arts et du commerce, cette monnaie virtuelle est pour l’instant cantonnée à un rôle d’actif numérique dédié aux investisseurs, donc inexploitable par les consommateurs en magasin. Mais l’objectif de Casino, « sous un délai allant de 12 à 24 mois », est bien d’en faire un nouveau moyen de paiement innovant, entrant dans le cadre d’une intégration à ses programmes de fidélité, pour faciliter le parcours d’achat des clients.
Comment les Français utilisent le mobile dans les parcours d’achat
Quelle place le téléphone mobile occupe-t-il dans les pratiques des consommateurs ? C’est l’objet de l’étude « Les Français et le commerce sur mobile » que vient de réaliser OpinionWay pour Proximis. Premier constat : un Français sur deux (48 %) fait désormais des achats en ligne avec son smartphone. Un Français sur trois le fait même au moins une fois par mois. Ce sont auprès des grandes surfaces alimentaires (18 %), des sites de mode (15 %) et des e-commerçants généralistes (14 %) que les consommateurs achètent le plus fréquemment via leur mobile. La tendance s’est accélérée avec la crise sanitaire : un Français sur quatre (24 %) utilise plus souvent son téléphone pour acheter au moins un type de produit.
Ralph Lauren se lance dans la location par abonnement
Le groupe de mode américain ne veut pas rester à l’écart des changements de comportement des consommateurs. Certains veulent aujourd’hui pouvoir louer plutôt qu’acheter des articles de luxe. Plusieurs plateformes comme Rent The Runway le proposent déjà. Ralph Lauren vient donc de lancer The Lauren Look, qu’il présente comme le premier service de location de vêtements par abonnement mis en place par une marque de luxe. Pour 125 dollars par mois, sans engagement, les abonnés peuvent profiter de 4 articles de la marque Ralph Lauren. Robes, pantalons, hauts… Les abonnés conservent les vêtements le temps qu’ils le souhaitent. À tout moment, ils peuvent les retourner pour recevoir de nouvelles pièces ou les acheter à un prix privilégié. Le service s’accompagne de suggestions de stylistes, à la fois pour choisir les vêtements et sur la façon de les porter.
