Le luxe s’envole : comment Air France réinvente bien-être et expérience voyageur

Air France ne vend plus simplement un siège : elle orchestre une expérience sensorielle complète. Avec sa nouvelle classe La Première, la compagnie redéfinit chaque étape du parcours voyageur sous le prisme du luxe et du bien-être, du domicile jusqu’à 10 000 mètres d’altitude. 
Ce parcours VIP débute dès chez soi, avec une prise en charge en véhicule de prestige, puis un transfert en Porsche Cayenne sur le tarmac. L’enregistrement s’effectue dans un salon privatif, avec priorité absolue aux correspondances. Avant l’embarquement, la cabine spa Sisley propose des soins anti-fatigue express, conçus pour réduire les effets du jet-lag, et des kits de beauté exclusifs sont remis aux passagers.
À bord, les cabines deviennent de véritables suites individuelles de 3,5 m² : fauteuil modulable, méridienne transformable en lit de deux mètres, suppression des coffres à bagages pour un espace épuré et apaisant. Le raffinement se poursuit avec un pyjama Jacquemus bleu nuit, conçu spécialement pour Air France. Il affiche fièrement le logo hippocampe de la compagnie à l’avant et la signature Jacquemus brodée à l’arrière.

Pourquoi c’est intéressant ? Cette expérience ultra cohérente est un modèle de parcours client. Chaque étape est pensée comme une montée en gamme sensorielle fluide, dès le domicile. À 10 000 € l’aller-retour Paris-New York, Air France légitime son prix via des prestations exclusives (spa, chauffeur privé, restauration étoilée). En s’associant à Sisley ou Jacquemus, Air France valorise son positionnement avec des marques désirables, qui incarnent un savoir-faire et une expertise incontestée. Une alliance de co-branding qui renforce l’attractivité et la légitimité du positionnement ultra luxe.

  
Sources : https://luxe.net/ et https://www.vogue.fr/
Crédits photo couverture : ©Air France