Alibaba va recruter 100 000 influenceurs pour booster ses ventes hors de Chine
Le géant chinois du e-commerce est bien décidé à faire de l’ombre à Amazon. Selon Tech Crunch, Alibaba prévoit de recruter d’ici la fin de l’année 100 000 influenceurs pour promouvoir les ventes de sa filiale à l’international AliExpress. Cette plateforme, qui revendique déjà 180 millions de clients hors de Chine, s’intéresse tout particulièrement aux créateurs de contenus vidéos sur YouTube, Facebook, Instagram ou encore TikTok. Car pour accélérer son développement, AliExpress mise sur le livestream shopping. Autrement dit, le téléshopping revisité par les réseaux sociaux. Une pratique très populaire en Asie : des influenceurs rémunérés à la commission présentent des produits en direct, face à des internautes qui interagissent, posent des questions, et commandent. Une étude d’iiMedia Research estime les ventes générées en Chine par le livestream shopping à plus de 50 milliards d’euros en 2019. Un montant qui devrait doubler en 2020.
Une plateforme de mise en relation entre les marques et les influenceurs
« À l’international, le livestream shopping n’en est encore qu’à ses débuts », reconnaît Martin Wang, qui coordonne le réseau de vendeurs d’AliExpress. C’est pourquoi le site de e-commerce a lancé Connect, une plateforme dédiée à la mise en relation entre les influenceurs et les marques présentes sur AliExpress. Dans un premier temps, AliExpress va surtout recruter des étrangers bilingues vivant en Chine, notamment des étudiants, qui seront formés aux techniques du livestream shopping. Mais la plateforme Connect est ouverte à tous, permettant de toucher une commission dès qu’un fan achète un article. Fin 2019, nous avons dressé un panorama du marché de l’influence, « Influenceurs et marques : stop ou encore ? ».
Repéré sur : La Revue du Digital
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Beautyque, la boutique de cosmétiques réinventée en expérience 3D
Ouvrir un magasin de cosmétiques ne proposant que des produits éthiques et des marques triées sur le volet : le concept imaginé par deux Françaises installées à New York collait parfaitement à l’air du temps. Mais la date prévue pour l’ouverture de leur boutique, début mars, ne pouvait pas moins bien tomber ! Tout mettre en suspens jusqu’au déconfinement ? Hors de question pour Sylvie Giret et Sonia Khemiri, qui adaptent leur projet sur le champ. Baptisé Beautyque, le magasin physique devient 100 % digital, avec un site lancé début mai qui propose une expérience fluide en 3D. Le visiteur navigue virtuellement dans la boutique et, en cliquant sur les produits exposés en rayons, peut découvrir leur composition et l’histoire de leur marque ou obtenir en direct via tchat les conseils d’un spécialiste.
Les acheteurs d’une Porsche peuvent regarder sa fabrication en direct
« Porsche croit en l’importance d’offrir à ses clients une expérience très personnalisée dès le début. Cela inclut maintenant le temps pendant lequel ils attendent leur voiture. » C’est ainsi que le vice-président des relations avec la clientèle de Porsche, Robert Ader, présente le tout nouveau service mis en place par le constructeur. Baptisé « Behind the Scenes » (« en coulisses »), il permet aux clients de suivre en direct et en vidéo la fabrication de la voiture qu’ils ont commandée. Porsche a installé dans cet objectif des caméras sur les chaînes de construction de ses ateliers de Zuffenhausen, en Allemagne, et les a reliées au logiciel de production, ce qui permet d’envoyer une alerte aux clients quand leur véhicule arrive en fabrication. Ils peuvent alors suivre sa production en direct depuis leur ordinateur ou via une appli spécifique. Destiné à être généralisé, ce service ne concerne pour le moment que les modèles 911 et 718 (Boxster et Cayman) dans six pays (États-Unis, Allemagne, Grande-Bretagne, Canada, Suisse, Espagne).
