Le social shopping s’affirme sur Instagram. Un tiers de ses utilisateurs auraient déjà acheté un produit en cliquant sur une pub. Et de nouvelles fonctionnalités de social commerce débarquent. Les autres réseaux sociaux ne sont pas en reste et s’imaginent aussi en marketplace, à l’instar de Pinterest dont les revenus explosent grâce à son excellent taux de conversion. Décryptage.
Proposant un environnement bienveillant et inspirant, la plateforme devient une référence pour le social shopping. Ses revenus publicitaires s’envolent, sur un rythme de +46 % fin 2019.
Les jeux concours ont plus que jamais la cote chez les marques et leurs clients. Ils sont un des premiers motifs d’engagement sur Instagram. Mais de nouvelles mécaniques émergent grâce au smartphone. En mêlant virtuel et réel, la relation devient plus ludique et redonne du plaisir dans la consommation.
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À l’aube de la nouvelle décennie, Le Hub de La Poste retourne sur les bancs de l’école et explore avec trois professeurs et experts de renom les enjeux que vont devoir relever les marques dans les années à venir. Voici la réponse de Nicolas Bordas, Vice-Président International de TBWA\Worldwide, enseignant à Sciences Po Paris et directeur de l’Executive Master Communication de l’école.
Rarement autant de nouveaux concepts de magasins ont été lancés en France. Le plus souvent autour d’une interrogation : comment se positionner par rapport au e-commerce ? Voici 5 grandes tendances qui inspirent les ouvertures de magasins.
De nouvelles tendances de consommation émergent : batch cooking, bla-bla-bla-caisse, flygskam… Point commun : l’envie de ralentir et de retrouver un rythme plus naturel. Marques et enseignes doivent s’adapter à des clients en quête de produits plus durables et authentiques. Mais comment ralentir sans perdre la relation ?
Après la réservation de taxis et les locations entre particuliers, les parcours de consommation continuent de s’enrichir sous nos yeux. Automobile, restauration, retail, hôtellerie… Voici une sélection de 7 parcours d’achat qui vivent leur transformation numérique.
Les attentes des consommateurs évoluent : ils se disent prêts à acheter moins de produits, mais ils veulent toujours profiter de leur usage. De nouvelles offres émergent, privilégiant le service au produit. Le business model de Netflix inspire de nombreux secteurs. Décryptage.
Et si face à la concurrence du e-commerce, les magasins devenaient non pas uniquement des lieux d’expériences mais des espaces de services ? Pour rester en forme, pour travailler, pour bricoler… Illustrations avec CVS, Kiabi, Leroy Merlin, Picard et Office Depot.
Alors que le citoyen est consulté dans le cadre du grand débat national, le consommateur peut, lui, se sentir encore peu écouté par les marques pour co-concevoir produits et services. Des initiatives se développent pourtant, la co-création aidant les entreprises à faire les bons choix et à restaurer la confiance avec les consommateurs. Illustrations.
Digitalisation des parcours d’achat, déconsommation, data. Voici 3 D qui expliquent l’essor actuel des partenariats entre marques. Face à ces nouveaux défis, les alliances permettent de prendre rapidement des positions déterminantes en minimisant risques et investissements. Le mouvement touche toutes les entreprises, des GAFA au commerce du coin de la rue.