Diesel transforme ses followers en influenceurs de la marque

Tendances

  • 2 minutes

Diesel transforme ses followers en influenceurs de la marque

« Offrir tous les avantages aux influenceurs, c’est tellement 2018. Il est temps de récompenser les followers. » C’est avec ce slogan que la marque de vêtements italienne Diesel vient de lancer une plateforme d’e-commerce destinée uniquement à ses followers sur les réseaux sociaux.

Un magasin virtuel et des liens à partager

Baptisée Side:Biz, son concept est simple : une fois inscrits sur le site, les fans de la marque peuvent y créer leur propre magasin virtuel d’articles Diesel. Pour chaque vêtement mis en avant, la plateforme génère un lien spécifique qui peut être partagé via SMS ou sur les réseaux sociaux, par exemple en l’associant à un selfie sur Instagram.

À chaque fois que quelqu’un achète un article en cliquant sur ce lien Side:Biz, le follower est récompensé. « La première personne vous rapportera une réduction de 15 % et plus vous apporterez de clients, plus votre récompense sera grande », explique la marque. Si la plupart des avantages sont des réductions de prix ou des produits gratuits, Diesel mise également sur des « expériences exclusives », sans plus de précisions pour l’instant.

Des influenceurs qui peuvent coûter très cher

Alors que les influenceurs prennent de plus en plus d’importance dans le marketing des enseignes de mode et leur coûtent de plus en plus cher, Diesel cherche ainsi à faire de ses followers les meilleurs ambassadeurs de la marque. Une stratégie qui séduit de nombreuses marques, comme nous l’avons souligné dans notre dossier « Démonstrateurs, conseillers, prescripteurs : quand les clients aident à la vente ».

Repéré sur : FashionNetwork

Aimez & partagez cet article

Vous aimerez aussi

  • Alain Afflelou fait le choix d’un service clients basé sur l’humain

    2 minutes de lecture

    Tendance

    Alain Afflelou fait le choix d’un service clients basé sur l’humain

    Pas de chatbot au service clients d’Alain Afflelou, mais huit salariés qui répondent aux demandes des consommateurs, qu’ils soient mécontents d’un produit ou à la recherche d’un renseignement. « Pour nous, il est très important que le client soit accueilli au téléphone comme dans un magasin : directement et avec le sourire », explique au journal Les Échos Sonia Leroy, la responsable du service clients. Alain Afflelou refuse également les répondeurs qui demandent de taper sur 1, 2 ou 3 : « Dès qu’un client nous contacte, il tombe directement sur une équipe de spécialistes, où travaillent des opticiennes. En tant que consommateurs, nous étions, nous aussi, lassés des temps d’attente interminables et de ces boucles téléphoniques dont il est parfois difficile de sortir. Il était donc hors de question de faire subir cela à nos clients. » Avec l’objectif de décrocher avant la troisième sonnerie.

  • Comment des marques iconiques trouvent un second souffle

    10 minutes de lecture

    Décryptage

    Comment des marques iconiques trouvent un second souffle

    Renouveler sa clientèle pour assurer croissance et pérennité… La démarche est complexe car elle ne doit pas désorienter les clients fidèles de longue date. Entre implication de la direction générale, lancement de nouveaux produits et adaptation aux codes des nouvelles générations, voici comment de grandes marques se réinventent.