Les marques "direct-to-consumer" arrivent en France

Comment capter l’attention de jeunes qui passent volontiers quatre heures par jour sur leur smartphone mais jamais une seconde dans une agence bancaire ? C’est le défi que relève la Société Générale en s’associant à la startup française Jam, qui a développé un chatbot pour Facebook Messenger. Jam revendique 100 000 inscrits et 150 000 messages échangés par semaine sur son chatbot, qu’elle présente comme « l’intelligence artificielle pour les bonnes choses de la vie », axée sur les « bons plans » pour simplifier le quotidien des jeunes.

Le Loto fête ses 40 ans. C’est le premier jeu lancé par la FDJ et il attire toujours 17,5 millions de joueurs réguliers pour 1,5 milliard d’euros de ventes. Mais comment renouveler la clientèle et séduire la génération des millennials ? La FDJ lance le Lotojis : une nouvelle version du Loto où les joueurs ne cochent plus des numéros mais 6 émoticônes (ou emojis) parmi 59. L’approche se veut résolument ludique, avec des émoticônes synonymes de chance, comme un trèfle à quatre feuilles… ou une crotte de chien, s’amuse Stratégies. Le Lotojis est par ailleurs conçu pour jouer sur smartphone, les émoticônes choisies pouvant être partagées sur Facebook.

Jo&Joe… Drôle de nom pour une chaîne d’hôtels, surtout quand elle émane d’un groupe comme AccorHotels. Mais c’était la feuille de route donnée par le PDG, Sébastien Bazin : « Brisez les codes » pour « faire souffler un vent nouveau ». Cette nouvelle marque vise les 18-35 ans, revisitant le concept d’auberge de jeunesse. 50 établissements de ce genre devraient ouvrir dans le monde d’ici 2020, en commençant par Bordeaux et Paris. « Tout le concept est imaginé pour favoriser les échanges, à l’intérieur et avec l’extérieur », décrivent Les Échos. Ainsi, on ne fera pas que dormir chez Jo&Joe : on viendra y écouter un concert, prendre un cours de yoga ou participer à un atelier bricolage.