Amazon et Tesco misent sur la logistique augmentée et sécurisée
La livraison urbaine se réinvente. Amazon et Tesco déploient des technologies de terrain pour concilier performance et protection des équipes. Lunettes IA pour l’un, caméras corporelles pour l’autre : deux visions, un même objectif.
Amazon a présenté fin octobre 2025 ses « smart delivery glasses », des lunettes mêlant IA, caméra et affichage tête haute. Objectif : permettre au livreur de scanner ses colis, suivre son itinéraire et détecter les obstacles sans quitter la route des yeux. Le dispositif s’active automatiquement dès que le véhicule est garé. La première fonction aide à repérer le bon colis dans le van, la seconde accompagne la marche jusqu’à la porte du client.
Un boîtier embarqué sur le gilet assure l’alimentation, l’appel d’urgence et l’ajustement optique. Amazon précise que les prochaines versions pourraient détecter les erreurs de livraison ou des obstacles (comme un chien dans la cour), ou ajuster la luminosité en zone mal éclairée. Une centaine de livreurs ont participé au projet pilote pour apporter leurs retours sur l’ergonomie et la navigation piétonne.
De son côté, le distributeur britannique Tesco déploiera 5 000 caméras corporelles pour ses livreurs d’ici fin 2025 sur cent magasins pilotes. Ces caméras, non permanentes, sont conçues pour être activées uniquement en cas de danger ou dans une situation à risque. Elles sont déployées en réaction à l’augmentation des menaces ou violences envers les livreurs, notamment liées à l’élargissement des contrôles d’âge lors de livraisons d’articles réglementés (alcool, tabac, couteaux), qui expose les livreurs à des incidents plus fréquents. Testée à Hull, ville portuaire du nord-est de l’Angleterre, la mesure a permis de réduire de moitié les incidents graves. L’initiative, saluée par le syndicat Usdaw, s’inscrit dans une politique de sécurité globale : agents dédiés, hub modernisé, écrans de protection et systèmes d’accès sécurisés. En parallèle, tous les collaborateurs britanniques bénéficient d’une application de sécurité personnelle gratuite leur permettant d’alerter en cas de danger lors de leurs déplacements professionnels ou privés.
Ces initiatives traduisent une nouvelle étape de la logistique augmentée, où l’équipement du livreur devient un véritable poste connecté – intégrant vision, IA et capteurs. La sécurité est désormais un critère aussi stratégique que la productivité.
Pourquoi c’est intéressant ?
La convergence entre équipement intelligent et sécurité terrain redéfinit les standards de la livraison du dernier kilomètre : une logique plus humaine… et plus augmentée.
Sources : La revue du digital et Retail Gazette
Crédits photo : ©Amazon
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