Conscients de l’évolution de la consommation des contenus, médias et marques s’adaptent aux exigences des internautes lassés de subir une information sans relief.
Et si la santé personnalisée devenait un nouveau standard de la consommation quotidienne ? Depuis 2019, Cuure.com vend plus que des compléments alimentaires : un changement de comportement. En transformant des besoins physiologiques complexes en une routine fluide et connectée, la marque redéfinit les règles du social commerce lié au bien-être : on ne choisit plus un produit, on adopte une pratique de santé au quotidien.
Notifications personnalisées, créneaux de livraison ultra-précis, social commerce ou encore ship from store : la livraison est devenue un levier stratégique de l’expérience client. Face à des flux toujours plus fragmentés et imprévisibles, Colissimo repense en profondeur ses modèles pour conjuguer performance opérationnelle et promesse de fiabilité.
La chaîne d’approvisionnement ne recherche plus le « flux parfait », mais la capacité à encaisser des chocs en série (géopolitiques, économiques, climatiques). Dans cette quête de résilience de la chaîne de valeur, l’IA joue un rôle d’amortisseur, et ce dès la prévision de la demande et la planification. Décryptage avec Sébastien Marie, associé chez BearingPoint au sein du pôle Opérations et Chaîne d’approvisionnement.
