Marketing d’influence : que cherchent les marques ?

« Une campagne simple, efficace et délicieuse. » C’est ainsi que Mercedes Erra, présidente exécutive d’Havas Worldwide, a qualifié l’initiative d’Île de La Réunion Tourisme en lui remettant le Grand Prix La Poste Solution Business 2018. Présidente du jury, elle a résumé la mécanique de l’opération : « Quand on a envie de voyager, on va se documenter sur Internet. Et une semaine après sa visite sur le site de l’Île de La Réunion Tourisme, on reçoit par La Poste un truc de dingue : un ananas ! » C’était en effet le principe de la campagne menée entre le 20 janvier et le 10 mars derniers. Les internautes identifiés après avoir effectué une recherche avancée sur le site web de l’île avaient la surprise de recevoir peu après chez eux un ananas Victoria, accompagné de deux offres promotionnelles portant sur les vols de la compagnie Air Austral et sur les séjours du voyagiste Kuoni. 2 000 personnes (environ 250 par semaine) ont été concernées par l’opération.

Saviez-vous qu’en 2017, tout comme en 2016, la Dacia Sandero avait été la voiture la plus achetée par des particuliers en France, devant la Renault Clio et la Peugeot 208 ? Et pour cette année, un autre modèle de la filiale roumaine du groupe Renault, son nouveau Duster, est bien parti pour se classer parmi les meilleures ventes. Mais la marque ne fait pas qu’établir des records de vente : elle a aussi réussi à établir un réel lien affectif avec ses clients, qui constituent une vraie communauté de fans. Pour consolider cette relation, Dacia organise chaque année un grand pique-nique festif. Pour sa dixième édition, le 1er juillet prochain au domaine de l’Abbaye de Chaalis dans l’Oise, la marque attend 10 000 personnes.

« Facebook et les autres plateformes sociales sont depuis quelques années devenues le théâtre d’une étonnante économie portée par des quidams très motivées et créatives, observe le magazine Stratégies. Bienvenue dans l’univers des ‘nano-influenceuses’. » Ce sont des particulières qui ont relativement peu d’abonnés (souvent moins de 500 followers), mais qui s’emploient à recommander à leur communauté les bienfaits de nouveaux produits. Les marques qui les recrutent sont, pour la plupart, dans l’univers de la beauté et des cosmétiques, avec des enseignes comme Nu Skin, Natura, Amway ou encore It Works.