Tendances
- 2 minutes
TikTok devient la deuxième application la plus téléchargée dans le monde
TikTok, l’application qui permet de partager de courtes vidéos synchronisées avec une musique, a été téléchargée 700 millions de fois en 2019, selon une étude de Sensor Tower. Ce qui en fait la deuxième application la plus populaire dans le monde, derrière WhatsApp (850 millions de téléchargements). Cette étude montre que la diffusion de TikTok, lancée en 2016, s’accélère de façon exponentielle : 44 % de ses téléchargements ont été réalisés sur la seule année dernière. En cumul depuis 4 ans, l’application a été installée plus de 1,65 milliard de fois. Selon les derniers chiffres détaillés pour la France, la plateforme comptait déjà, en juin 2019, plus de 4,4 millions d’utilisateurs actifs. Avec des temps de connexion impressionnants : les utilisateurs français y passent en moyenne 48 minutes chaque jour, et y retournent 9 fois dans la journée.
Le repère de la génération Z
Pour L’ADN, aucun doute : « 2020 sera vraiment TikTok ». Comme Facebook avant lui, Instagram devient has been, « remplacé par la dernière coqueluche des juniors, à savoir TikTok, la plateforme qui vous fera comprendre que votre fil Insta est sous Témesta », argumente le site dédié aux nouveaux usages. « TikTok est le repère de la génération Z avec 69 % d’utilisateurs ayant moins de 25 ans, poursuit L’ADN. Sur TikTok, ça rigole, ça rigole, on aime le potache, voire le débile. Les garçons en baskets, comme les filles tailles de guêpes, débitent leurs vannes sans complexe et le tout ressemble à un interminable épisode de Vidéo Gag. »
L’émergence d’une plateforme chinoise
Détenu par ByteDance, basé à Pékin, TikTok marque aussi l’arrivée de la Chine sur le marché mondial des réseaux sociaux. La Silicon Valley y régnait sans partage jusque-là, et cette percée ne plaît pas à tout le monde. L'armée américaine vient par exemple d’interdire à ses soldats de se connecter à TikTok, faisant valoir un risque de divulgation de leurs données personnelles.
Repéré sur : L’ADN
Vous aimerez aussi
-
PSA digitalise des solutions après-vente sans couture
Après avoir mené des tests concluants l’an dernier, le groupe automobile PSA généralise ses prestations après-vente digitalisées Service 24/7 et Video Check, et les déploie à l’international. Désormais disponible dans 50 points de vente PSA Citroën en Europe, le Service 24/7 permet au client de déposer et récupérer sa voiture 24 h/24 et 7 j/7 pour des opérations d’entretien grâce à une borne automatique sécurisée en libre-service.
-
La révolution des points de contact
Des marques qui s’invitent dans la chambre d’hôtel de leurs clients, qui déploient des établissements fantômes, qui innovent encore et toujours dans l’omnicanal… Les initiatives fusent pour se rapprocher du consommateur et le placer véritablement au centre de la relation. Le client ne doit plus faire d’effort : c’est le service qui doit venir à lui. Illustrations.
-
British Airways déploie des robots pour guider ses clients à l’aéroport
La compagnie aérienne britannique va tester deux robots autonomes à l’aéroport de Heathrow à Londres. Leur mission ? Répondre oralement aux questions les plus fréquentes et les plus simples que peuvent leur poser, en langage naturel, les 90 000 voyageurs annuels du Terminal 5, par exemple leur préciser l’heure ou la porte d’embarquement de leur vol. Et ainsi soulager le personnel de British Airways, qui peut se concentrer sur des requêtes clients plus complexes.
