Balibaris garantit à vie ses pièces emblématiques
C’est un engagement fort que prend la marque française Balibaris pour prouver la durabilité de ses produits : elle propose désormais une garantie à vie pour sept de ses modèles emblématiques. Parka, blouson en cuir, imperméable, pantalon chino… Autrement dit, des basiques du vestiaire masculin que Balibaris s’engage à réparer gratuitement sans limite de temps. Pour en profiter, les clients n’ont pas à fournir de preuve d’achat. Il leur suffit d’envoyer un mail précisant la nature de la réparation et accompagné de photos. Le service de retouche leur transmet alors un bon de retour à imprimer et à coller sur le colis contenant leur vêtement propre, à déposer dans le bureau de poste le plus proche de chez eux. L’article réparé leur sera renvoyé à domicile.
Une garantie qui pourrait être étendue à toute l’offre
Pour les petites réparations, comme une fermeture éclair défaillante, Balibaris fera appel à son réseau de retoucheurs près de ses magasins. En cas d’usure plus importante, la marque enverra le vêtement chez son façonnier au Portugal. Balibaris envisage, à terme, d’étendre ce service de remise en état à l’ensemble de son offre. Cette démarche répond à une attente de plus en plus forte chez les consommateurs. Nous venons d’y consacrer une Tendance : Faire durer les produits plus longtemps, un nouveau défi entre RSE et pouvoir d’achat.
Repéré sur : Fashion Network
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