Saviez-vous que le record de paiements par carte bleue en France avait été battu lors de la dernière édition du Black Friday ? Les promotions semblent n’avoir jamais été aussi présentes dans les parcours d’achat. Sans toujours être rentables pour les marques…
À contre-courant des tendances de la distribution, 10 % des enseignes ne pratiqueraient pas, ou peu, de promotions. Et ces acteurs qui misent sur des prix bas toute l’année affichent souvent de bons résultats…
À l’ère des « fake news » et des scandales sanitaires, les consommateurs n’ont jamais été autant en quête de transparence et d’authenticité. De nouvelles règlementations entrent en vigueur pour restaurer leur confiance. La balle est désormais dans le camp des marques… Après le « no canal », 2e épisode de notre série Révolutions.
De petites marques nées sur Internet jouent entièrement cartes sur table, allant jusqu’à dévoiler la composition de leurs coûts de production.
Face aux prévisions alarmistes de la Fédération mondiale des annonceurs, les marques sont aussi en quête de confiance pour la bonne diffusion de leurs publicités numériques. En France, une certification entre en vigueur en mars 2018.
Abolir les frontières entre commerce online et offline pour une expérience sans couture : c’est le Graal de toutes les marques, aiguillonnées par leurs clients qui ne veulent plus choisir entre URL et IRL (In Real Life). Mais ce commerce « sans canal » implique de relever des défis d’envergure…
Alibaba et JD.com, deux géants chinois du e-commerce, déploient des milliers de magasins connectés proposant de nouvelles expériences d’achat. C’est le concept du « New Retail » défendu par le fondateur d’Alibaba, et qui attire des enseignes comme Auchan.
Ces différents termes, parfois considérés à tort comme des synonymes, marquent en fait des étapes dans les stratégies de distribution. Petit lexique.
C’est l’heure des rétrospectives. Le Hub de La Poste revient sur les 5 sujets les plus lus en 2017. Merci pour votre fidélité !
Les Français remplissent de moins en moins leurs chariots. Conséquence : le chiffre d’affaires des géants de la grande consommation est en berne. Comment s’adapter aux nouvelles attentes des consommateurs ? Grâce à des produits plus éthiques, une montée en gamme ou en misant sur la croissance externe.
Ras-le-bol d’une consommation effrénée. C’est ce qui ressort des derniers chiffres de Kantar Worldpanel. L’époque est à la déconsommation et à un mode de vie plus lent. Décryptage.
Alors que les Français disent prendre leur distance avec les marques, ils n’ont jamais eu autant de cartes de fidélité dans leur portefeuille ! Mais ces programmes ne génèrent pas vraiment de fidélité : ils encouragent juste des comportements opportunistes. Zoom sur les tendances pour réconcilier fidélisation et fidélité.