Tendances
- 2 minutes
La concurrence face à Amazon s’organise
#Rétro2019. Amazon n’a jamais semblé aussi puissant. Sa plateforme capte près de la moitié des ventes en ligne aux États-Unis et 20 % en France. Pour beaucoup de consommateurs, ce site est devenu un réflexe. D’après l’étude The Future Shopper 2019, 56 % des cyberacheteurs commencent leurs recherches de produits directement sur Amazon, plutôt que d’aller sur Google ou sur une autre plateforme. Et même lorsqu’ils achètent sur d’autres sites ou en magasin, 64 % des consommateurs disent regarder les avis, et les prix, sur Amazon. Ses bénéfices ne lui viennent pourtant pas du e-commerce, mais de ses activités sur le cloud, de la publicité et des services vendus aux commerçants sur sa marketplace. Nous le détaillons dans notre Tendance L’après Amazon se dessine-t-il ?. Conséquence : la plateforme n’a pas besoin de viser la rentabilité opérationnelle sur le e-commerce. Elle perd d’ailleurs de l’argent sur cette activité en dehors des États-Unis.
Les retailers américains lancent l’offensive
Mais la position hégémonique d’Amazon est de plus en plus en plus attaquée. En tant que leader, le site est devenu dans l’opinion publique le symbole des dérives de l’hyperconsommation. Mais il est aussi la cible des grands retailers américains qui ont décidé de riposter coup pour coup. À l’instar de Walmart qui vient de lancer un abonnement pour des livraisons gratuites et illimitées, en concurrence frontale avec Amazon. Le distributeur développe également de nouveaux services comme la livraison directement dans le réfrigérateur de ses clients en leur absence.
Google et des « baby Amazon » sont sur les rangs
Google est aussi en embuscade avec le lancement de sa marketplace Google Shopping, en concurrence directe avec celle d’Amazon. En France, le moteur de recherche a déjà convaincu des grands distributeurs comme Carrefour, Auchan, Boulanger ou Fnac Darty de venir y proposer leurs produits.
Enfin, à l’international, Amazon ne doit pas uniquement faire face à son rival chinois Alibaba : des « baby Amazon » montent en puissance sur certaines zones géographiques, comme MercadoLibre en Amérique du Sud, Shopee en Asie du Sud-Est ou encore Jumia en Afrique. Leur avantage sur le géant du e-commerce : leur connaissance des marchés locaux. Plus d’infos dans notre Tendance L’après Amazon se dessine-t-il ?.
Vous aimerez aussi
-
Après Nike, Ikea quitte aussi Amazon
L’enseigne d’ameublement met fin à la commercialisation de ses petits articles sur Amazon. Ikea n’y vendait pas de grands produits comme des canapés ou des lits, mais proposait sur la marketplace américaine d’Amazon de petits objets, notamment des ustensiles de cuisine et des lampes. Le groupe suédois n’a pas communiqué la raison de l’abandon de ce projet pilote, mais son départ d’Amazon interroge car Nike vient de prendre une décision similaire. L’équipementier sportif dit vouloir se concentrer davantage sur « la relation directe et personnelle avec le client », indique le site Retail Detail. L’équipementier sportif avait noué un partenariat avec Amazon en 2017 afin de couper l’herbe sous le pied des revendeurs qui commercialisaient ses produits sur la marketplace, mais aussi pour relancer ses ventes sur le digital et rajeunir sa clientèle.
-
Picard s’installe en entreprises avec son « Snack Bar »
Après avoir créé des espaces de restauration dans une quarantaine de ses magasins, le leader français du surgelé se lance à l’assaut des entreprises, des hôpitaux et des grandes écoles en leur proposant d’y installer des distributeurs automatiques. « Cela peut être une solution utile pour ces sociétés qui ne possèdent pas de cantine, qui sont loin des restaurants ou dont les salariés travaillent en horaires décalés », explique Caroline André, en charge du projet chez Picard. Un constat qui vaut aussi pour les étudiants et les fonctionnaires.
-
Serviciels, instagrammables, écolos… Quels magasins en 2020 ?
Rarement autant de nouveaux concepts de magasins ont été lancés en France. Le plus souvent autour d’une interrogation : comment se positionner par rapport au e-commerce ? Voici 5 grandes tendances qui inspirent les ouvertures de magasins.
