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Casino lance une formule d’abonnement à prix réduit pour les seniors

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Publié le 27/05/2022

Bouclier anti-inflation chez E.Leclerc, coupon de réduction mensuel de 5 % chez Lidl… Frappée par la hausse des prix des produits alimentaires, la grande distribution entend rassurer ses clients… et les fidéliser. Dans ce contexte, le groupe Casino dispose déjà d’un atout : sa formule d’abonnement Casino Max qui, pour un coût mensuel de 10 €, fait bénéficier les clients d’une réduction de 10 % à chaque passage en caisse sur tous leurs achats, y compris les articles en promotion. En octobre dernier, Casino avait décliné cette offre pour les étudiants, au tarif préférentiel de 2 € par mois. Depuis le 3 mai, Casino Max est désormais proposé aux seniors de plus de 65 ans pour 3 € par mois (ou 30 € à l’année).

L’abonnement est rentabilisé à partir de 30 € de courses par mois

L’offre Casino Max compte environ 200 000 abonnés et la déclinaison pour les seniors serait « un franc succès, avec plusieurs milliers de souscriptions en moins de trois semaines », selon Cédric Osternaud, Directeur marketing et innovation chez Casino. Il précise en outre que « les seniors constituent 28 % de notre clientèle », contre 20 % pour l’ensemble de la population, et que l’abonnement est rentabilisé à partir de 30 € de courses par mois (ou 25 € dans le cas d’un abonnement annuel). L’enseigne comme ses clients seniors ont tout à y gagner, sachant qu’un abonné Casino Max dépense quatre fois plus qu’un non abonné…

Les « cafés-parole », pour créer du lien social

La nouvelle offre de Casino s’inscrit dans un dispositif plus global à destination des seniors : ils ont en effet droit à la livraison gratuite dès 60 € d’achats (contre 150 € pour les autres clients), et bénéficient d’un passage prioritaire en caisse. Après une pause due aux restrictions sanitaires, l’enseigne a également relancé en février ses « cafés-parole », un moment d’échanges autour d’une boisson chaude avec des conseillers clientèle. Selon Casino, les seniors représentent plus de la moitié des participants…

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