Tendances
- 2 minutes
Walmart utilise des serrures connectées pour remplir le frigo de ses clients
Le leader mondial de la grande distribution vient d’annoncer qu’il allait tester en Californie un nouveau dispositif permettant de livrer les consommateurs directement à l’intérieur de leur domicile. Ce nouveau service s’adresse aux clients équipés d’une serrure connectée de la marque de domotique August Home. Grâce à un partenariat avec cette entreprise, les livreurs de Walmart disposeront d’un code à usage unique permettant d’ouvrir les portes des clients en leur absence. Ceux-ci recevront une notification sur leur téléphone au moment de l’entrée et du départ du livreur. Ils pourront même suivre la livraison en direct s’ils disposent d’une caméra connectée. Une fois la porte franchie, les livreurs ne se contenteront pas de laisser les commandes dans l’entrée : ils déposeront dans le réfrigérateur ou le congélateur les courses devant être conservées au frais.
L’assurance de livrer les clients en une seule fois
Walmart n’a pas encore communiqué le prix de ce service, au départ réservé à une poignée de clients de la Silicon Valley. Un des enjeux de l’expérimentation qui démarre est d’ailleurs de tester le niveau de prix que les clients sont prêts à payer. Sachant que ce service présente aussi un intérêt non négligeable pour Walmart : il lui apporte l’assurance de livrer ses clients du premier coup. Ce qui permet une meilleure organisation des livraisons, et donc de réduire les coûts en ayant la certitude de n’avoir qu’un seul passage.
Repéré sur : Le Figaro
Vous aimerez aussi
-
"Direct to consumer", la nouvelle formule magique
Vendre en direct aux consommateurs en court-circuitant les distributeurs : ce mouvement prend de l’ampleur chez les grandes marques, aiguillonnées par de nouveaux concurrents. Tous les secteurs de la grande conso sont concernés. Une question de marges, et une nécessité pour rester dans la course.
-
Les Galeries Lafayette déploient une nouvelle stratégie orientée client
Pour booster l’attractivité de ses 55 magasins en province, les Galeries Lafayette ont mis en place une nouvelle approche commerciale. « Face à la concurrence du e-commerce, les magasins doivent offrir une expérience d’achat plus agréable. Je les conçois comme des maisons chaleureuses et ouvertes, dans lesquelles nous accueillons nos clients comme des invités en leur offrant plus de services », explique Olivier Bron, directeur du réseau Galeries Lafayette, dans un article des Échos.
-
Maisons du Monde en forte croissance grâce à sa stratégie phygitale
+26 % sur un an. Maisons du Monde vient d’annoncer un chiffre d’affaires en très forte progression. Bien au-delà de la croissance du marché du meuble (+2,3 % en 2016). Ce succès est notamment porté par la stratégie « phygitale » de l’enseigne. Plus de la moitié des ventes (51 %) proviennent en effet désormais du digital : 19 % du chiffre d’affaires est réalisé par le site web de Maisons du Monde, et 32 % est généré par les tablettes tactiles connectées dont sont maintenant équipés les vendeurs dans 126 magasins (sur un total de 288).
