Extrait du MAG Durable

Extrait du MAG Durable

Nouveaux services, nouvelles technos, nouveaux formats… Les enseignes se doivent d’innover pour donner envie de revenir en magasin. L’an dernier, la fréquentation des commerces aurait baissé de près de 20 % par rapport à 2019, d’après Procos, la fédération du commerce spécialisé. Découvrez 7 initiatives destinées à fluidifier et réenchanter l’expérience client en boutique.

Fatigués par des mois de crise sanitaire, inquiets de la hausse des prix, les consommateurs sont plus que jamais sensibles aux petites attentions. Un service offert, un conseiller prévenant, une offre qui s’adapte… Des marques s’attachent à renforcer leurs liens avec leurs clients. Faites-vous plaisir avec ces pistes d’inspiration, le Hub de La Poste s’occupe de vous !

Des courses livrées dans le réfrigérateur, des commandes qui arrivent en 15 minutes, des paiements facilités, des personal shoppers qui se rendent en magasin à la place du client… Les initiatives se multiplient pour faire gagner du temps aux consommateurs. Le temps devient une denrée précieuse qui permet de fidéliser. Une Tendance à lire sans attendre !

Extrait du MAG Transmission

Extrait du MAG Transmission

Extrait du MAG Transmission

Extrait du MAG Transmission

Vêtements, meubles, vélos, smartphones, jouets… Des produits pourraient manquer pour les courses de Noël (et même après). Mais les détaillants ne se résignent pas à manquer des ventes. Zoom sur cinq façons d’anticiper et de gérer les pénuries. Des réponses qui challengent la logistique des entreprises et qui accélèrent aussi l’évolution des modes de consommation vers des produits made in France, d’occasion, éco-conçus…

Extrait du MAG Expérience

Extrait du MAG Expérience