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Trente ans, l’âge de raison. Il y a trois décennies, le e-commerce n’était qu’une alternative au commerce traditionnel. Aujourd’hui, il est au cœur de notre manière de consommer, redéfinissant profondément notre rapport à l’achat, au temps et à l’espace. (...)

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N°21 – E-COMMERCE
3 Édito 30 ans, l’âge de raison !
5 OriginesE-commerce : de la petite librairie au vaste empire
6 ImpactE-commerce : 30 ans qui ont tout changé
8 Conversation« Notre ambition, devenir le réflexe mode de toute l’Europe », Laura Toledano, directrice générale France, Royaume-Uni et Irlande de Zalando
12 Regards« Le e-commerce rend le consommateur plus autonome », Gilles Lipovetsky, philosophe et sociologue
16 SolutionsSolutions Livrer mieux, plus vite et avec moins de CO2 : les solutions de Colissimo
18 TerritoiresLe e-commerce propulse les entreprises régionales sur la scène mondiale
22 In SituIn Situ Quatre grandes tendances qui façonneront le e-commerce demain
26 Lire, écouter, visiter
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Comment Mulhouse veut réinventer un quartier grâce à son jumeau numérique

Comment Mulhouse veut réinventer un quartier grâce à son jumeau numérique

23/02/2023

Mulhouse veut faire de la reconversion d’une immense friche industrielle un laboratoire de la ville du 21e siècle. Ce futur quartier sera doté d’un jumeau numérique contribuant à la transformation écologique et à une plus grande participation des citoyens. Explications de Jean-Philippe Bouillé, Adjoint au Maire de Mulhouse chargé de l’urbanisme, et de Marie Hottinger, Adjointe au Maire de Mulhouse déléguée à l’innovation, au numérique et à la smart city.

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Dites adieu au code-barres, bientôt remplacé par un QR code augmenté

Dites adieu au code-barres, bientôt remplacé par un QR code augmenté

22/02/2023

Après plus de 50 ans de bons et loyaux services, le code-barres sera mis à la retraite en 2027. Ainsi en ont décidé les dirigeants de Global Standard 1, GS1 en abrégé, l’organisation internationale à but non lucratif qui gère le code-barres au niveau mondial. Calibré à l’origine pour des produits neufs et apposé sur plus d’un milliard de références, il montre aujourd’hui ses limites avec le développement de nouveaux usages de consommation tels que la seconde main, la location ou la réparation. « Les marques sont entrées dans l’ère circulaire, explique aux Échos Didier Veloso, PDG de GS1 France. Elles ont besoin de transmettre beaucoup d’informations sur la composition du produit, sa traçabilité, afin de faciliter son recyclage. »

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Entreprises et collectivités font l’expérience de la sobriété

Entreprises et collectivités font l’expérience de la sobriété

21/02/2023

Extrait du MAG Sobriété

décryptages
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Olivier Chevreau • La sobriété, une occasion de se transformer

Olivier Chevreau • La sobriété, une occasion de se transformer

21/02/2023

Extrait du MAG Sobriété

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La sobriété dénominateur commun des villes, des entreprises et de ceux qui la font

La sobriété dénominateur commun des villes, des entreprises et de ceux qui la font

21/02/2023

Extrait du MAG Sobriété

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Sobriété, être en état de sérénité

Sobriété, être en état de sérénité

21/02/2023

Extrait du MAG Sobriété

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Arnaud Pigounides — Fondateur et CEO de REV mobilities • Sobriété

Arnaud Pigounides - Fondateur et CEO de REV mobilities • Sobriété

21/02/2023

La sobriété, une opportunité crédible

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ChatGPT : Carrefour crée son premier avatar grâce à l’intelligence artificielle générative

ChatGPT : Carrefour crée son premier avatar grâce à l’intelligence artificielle générative

15/02/2023

Vous n’avez pas pu passer à côté du phénomène ChatGPT, ce robot conversationnel qui génère des réponses grâce à l’intelligence artificielle. Et vous vous êtes peut-être demandé à quoi cela pourrait bien servir dans un contexte commercial… 

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vec Reparcar, l’IA se charge de dénicher la pièce auto idéale

Avec Reparcar, l’IA se charge de dénicher la pièce auto idéale

10/02/2023

Imaginez une plateforme de produits reconditionnés comme Back Market mais spécialisée dans les pièces détachées pour automobiles. C’est l’idée qu’a eue Stéphane Brault-Scaillet lorsqu’il a fondé Reparcar en 2018 : la marketplace, qui agrège les données d’une centaine de casses auto, entend réduire le coût de réparation des véhicules en simplifiant l’achat en ligne de pièces issues de l’économie circulaire. Une mission rendue possible grâce à un nouvel outil boosté à l’intelligence artificielle (IA), baptisé « Perfect Match », qui déniche la pièce d’occasion idéale en utilisant le numéro de la plaque d’immatriculation du véhicule. « Les garagistes ou les particuliers trouveront plus facilement une pièce sans avoir à éplucher des pages et des pages d’annonces en ligne », explique Stéphane Brault-Scaillet au site L’Usine Digitale.

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2023, année de la proximité et de l’empathie

2023, année de la proximité et de l’empathie

26/01/2023

Toutes les études montrent les Français tendus, inquiets, fatigués… Ils attendent bien sûr des marques qu’elles leur apportent des solutions en termes de pouvoir d’achat. Mais ils recherchent aussi de la proximité, qu’elle soit géographique, humaine ou encore relationnelle. Illustrations et décryptage.

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Dominique Schelcher : « Notre rôle de commerçant est de réconcilier le citoyen et le consommateur »

Dominique Schelcher : « Notre rôle de commerçant est de réconcilier le citoyen et le consommateur »

26/01/2023

Président de Système U, Dominique Schelcher nous donne sa vision de la proximité avec les consommateurs. Il défend le magasin comme lieu de vie, où « tout le monde se retrouve le samedi matin pour faire ses courses ». Avec l’obligation de répondre aux attentes sur le pouvoir d’achat et aussi sur la consommation responsable.

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L’Oréal invente le rouge à lèvres inclusif et dévoile une imprimante à sourcils

L’Oréal invente le rouge à lèvres inclusif et dévoile une imprimante à sourcils

16/01/2023

Lors de l’édition 2023 du CES de Las Vegas qui s’est tenue du 5 au 8 janvier, L’Oréal a présenté deux innovations de « beauty tech » destinées à faire entrer le salon de beauté directement chez les particuliers. L’idée commune de ces deux outils de maquillage ? « Faciliter l’autonomisation des personnes qui utilisent des instruments de beauté et rendre le geste de beauté le plus accessible possible », selon Johan Aubert, Directeur du digital chez L’Oréal Research & Innovation.

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