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48 % des Français découvrent aujourd’hui des produits sur les réseaux sociaux, mais seuls 9 % y ont déjà acheté. Cet écart révèle une bascule majeure : le commerce ne commence plus par une recherche, mais par un contenu. Vidéo TikTok, live shopping, recommandation algorithmique ou conversation avec une IA : l’achat surgit au fil des usages. Bienvenue dans l’ère de l’hypercommerce : un commerce relationnel, conversationnel et omniprésent, où contenus, plateformes, créateurs, IA et logistique se fondent dans un même flux (...)

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N°24 – HYPERCOMMERCE
3 Édito Du contenu au colis, l’hypercommerce en action
5 OriginesHypercommerce : le commerce en relation
6 ImpactAvant, pendant, après : l’achat devient un système continu
8 Conversation« Le social commerce est l’équivalent du téléachat à la télévision », Benjamin Marcou, CEO du groupe SGMB
12 Regards« Les agents IA décident désormais de la visibilité des produits », Émilie Benoit-Vernay, Head of Revenue EMEA chez Shopify
16 SolutionsHypercommerce : la vraie bataille commence après l’achat
18 TerritoiresPop-up stores : le commerce qui active les lieux
22 In SituLive shopping : quand l’achat devient un spectacle… et un levier de conversion
26 Lire, écouter, voir
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Quand les marques font grandir les consommateurs

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03/12/2021

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La culture d’entreprise : transmission ou réputation ?

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03/12/2021

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Transmission : mère de toute la richesse humaine

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03/12/2021

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Transmission : l’art de se souder les uns aux autres

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03/12/2021

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Quels magasins face aux « dark stores » ?

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21/10/2021

Venir en magasin n’est plus un réflexe pour faire ses courses. Les clients attendent une expérience renouvelée pour se déplacer : plus authentique, plus ancrée dans la vie locale, plus connectée aussi. Zoom sur 5 tendances qui montrent comment les magasins se réinventent.

décryptages
 /  Distribution/Commerce
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Réseaux sociaux : comment les algorithmes décident de ce que voient vos clients

Réseaux sociaux : comment les algorithmes décident de ce que voient vos clients

23/09/2021

Trop de contenus sont désormais publiés sur les réseaux sociaux pour que l’on puisse tous les voir, même si on y est abonné. Les publications sont donc passées au tamis de milliers de critères pour déterminer leur ordre d’affichage. Tour d’horizon des mécanismes en œuvre afin d’arriver à dompter les algorithmes.

décryptages
 /  Marketing/Communication
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L'expérience d'achat se joue à la maison

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24/08/2021

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Accompagner les projets de vie avec INH-Inside Home

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24/08/2021

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L’UX, une expérience utilisateur unique ou uniformisée ?

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24/08/2021

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Le magasin : temple de l'expérience

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24/08/2021

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L'expérience : critère de satisfaction numéro 1

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24/08/2021

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L’expérience, arbitre de notre usage du monde

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24/08/2021

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