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En 2026, l’hybridation cesse d’être un concept pour devenir une manière d’agir. Face à l’urgence climatique, aux mutations technologiques, aux attentes sociétales et aux contraintes économiques, les organisations apprennent à composer avec des réalités multiples. Plus aucune logique ne suffit à elle seule : c’est dans leur combinaison que naissent les réponses les plus fécondes (...)

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N°23 – HYBRIDATION
3 Édito 2026, année hybride
5 OriginesL’hybridation ou la force des combinaisons
6 ImpactL’hybridation, moteur d’innovation
8 Conversation« Un impact positif sur le monde génère un retour positif pour l’entreprise » Pascal Demurger, Directeur Général de la MAIF
12 RegardsPour Gabrielle Halpern, l’hybridation est un projet de société
16 SolutionsFacteur, data, IA : les trois visages d’une proximité augmentée
18 TerritoiresComment l’hybridation redynamise les territoires
22 In Situ6 hybridations qui redéfinissent l’entreprise
26 Lire, écouter, visiter
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Quels magasins face aux « dark stores » ?

Quels magasins face aux « dark stores » ?

21/10/2021

Venir en magasin n’est plus un réflexe pour faire ses courses. Les clients attendent une expérience renouvelée pour se déplacer : plus authentique, plus ancrée dans la vie locale, plus connectée aussi. Zoom sur 5 tendances qui montrent comment les magasins se réinventent.

décryptages
 /  Distribution/Commerce
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Réseaux sociaux : comment les algorithmes décident de ce que voient vos clients

Réseaux sociaux : comment les algorithmes décident de ce que voient vos clients

23/09/2021

Trop de contenus sont désormais publiés sur les réseaux sociaux pour que l’on puisse tous les voir, même si on y est abonné. Les publications sont donc passées au tamis de milliers de critères pour déterminer leur ordre d’affichage. Tour d’horizon des mécanismes en œuvre afin d’arriver à dompter les algorithmes.

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 /  Marketing/Communication
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L'expérience d'achat se joue à la maison

L'expérience d'achat se joue à la maison

24/08/2021

Extrait du MAG Expérience

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 /  Marketing/Communication
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Accompagner les projets de vie avec INH-Inside Home

Accompagner les projets de vie avec INH-Inside Home

24/08/2021

Extrait du MAG Expérience

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 /  Innovation
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L’UX, une expérience utilisateur unique ou uniformisée ?

L’UX, une expérience utilisateur unique ou uniformisée ?

24/08/2021

Extrait du MAG Expérience

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 /  Marketing/Communication
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Le magasin : temple de l'expérience

Le magasin : temple de l'expérience

24/08/2021

Extrait du MAG Expérience

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 /  Marketing/Communication
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L'expérience : critère de satisfaction numéro 1

L'expérience : critère de satisfaction numéro 1

24/08/2021

Extrait du MAG Expérience

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 /  Marketing/Communication
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L’expérience, arbitre de notre usage du monde

L’expérience, arbitre de notre usage du monde

24/08/2021

Extrait du MAG Expérience

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Le marketing responsable, oxymore ou nouveau défi ?

Le marketing responsable, oxymore ou nouveau défi ?

17/06/2021

Un vent nouveau soufflerait-il sur le marketing des marques ? Les enjeux environnementaux et sociétaux prennent peu à peu le pas sur les préoccupations de court terme. En intégrant les exigences de RSE, le marketing pourrait retrouver une place centrale dans les entreprises. Décryptage et illustrations.

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 /  Marketing/Communication
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La société à mission, l’entreprise du 21e siècle ?

La société à mission, l’entreprise du 21e siècle ?

20/05/2021

Groupe Rocher, Maif, Aigle, Camif, Botanic… Un nombre croissant d’entreprises adopte le modèle de la société à mission prévue par la loi Pacte. Cette démarche très structurée permet de répondre aux exigences croissantes des consommateurs, attentifs à l’impact social et environnemental des marques qu’ils achètent. La mission devient une boussole stratégique. Explications.

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 /  RSE
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Au revoir les produits, bonjour les services et les solutions !

Au revoir les produits, bonjour les services et les solutions !

15/04/2021

Decathlon devient « un vendeur de pratiques », Leroy Merlin « un vendeur de solutions », Fnac Darty place les services au centre de sa stratégie… Vendre des produits n’est plus une finalité pour les enseignes. Ils deviennent un élément du service proposé aux clients. Explications et illustrations de cette transformation servicielle.

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 /  Innovation
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La RSE fait bouger les parcours clients

La RSE fait bouger les parcours clients

18/03/2021

L’économie circulaire devient une réalité, boostée par les politiques RSE des marques et les attentes des consommateurs. Les marques nouent de nouvelles collaborations avec leurs clients pour en faire des acteurs du cycle de vie des produits. Des pratiques comme l’occasion ou la consigne se voient réinventées et intégrées aux stratégies de fidélisation. Illustrations.

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