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Grâce à l’IA, eBay réduit les frictions dans la vente de véhicules d’occasion
Le site d’enchères américain eBay vient de lancer une appli qui facilite la revente d’un véhicule d’occasion en exploitant l’IA et le machine learning. Baptisée « eBay Motors », l’appli simplifie l’expérience utilisateur à tel point que « 5 minutes suffisent pour lister [sa] voiture et profiter d’une annonce de grande qualité », selon la promesse de l’entreprise.
Alors que la collecte de renseignements concernant un véhicule puis leur saisie dans une annonce pouvaient auparavant rebuter les vendeurs, il suffit désormais de scanner la plaque d’immatriculation et l’IA renseigne automatiquement la marque et le modèle de la voiture, sa puissance fiscale ainsi que son année de production. De même, les photos téléchargées dans l’appli sont analysées puis automatiquement insérées dans trois catégories dédiées –intérieur, extérieur et motorisation – avec un taux de précision de 95 %. Un point important selon eBay, dont les études montrent que des photos bien classées inspirent confiance aux potentiels acheteurs.
Les ventes d’eBay boostées de 10 % à l’international avec l’IA
« Avec ce lancement, nous proposons une expérience inégalée sur le marché des véhicules d’occasion : moins il y a de friction, mieux c’est pour le vendeur, pour l’acheteur et pour eBay », explique Ron Jaiven, le patron d’eBay Vehicles. L’appli est pour l’instant disponible uniquement aux États-Unis, qui comptent 270 millions de véhicules, dont 40 millions sont vendus d’occasion chaque année. Mais l’appli pourrait être rapidement lancée dans d’autres pays, là aussi grâce à l’IA qui peut traduire les textes sur le marché convoité… En effet, une étude du MIT publiée fin 2018 démontre que, grâce à ses outils de traduction fondés sur l’IA, eBay a augmenté ses ventes à l’international de plus de 10 %.
Repéré sur : Siècle Digital
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