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Carrefour instaure une heure silencieuse hebdomadaire dans ses hypers et supermarchés

Publié le 12/04/2021

Depuis le 5 avril, pas moins de 1 240 magasins Carrefour ont mis en place une « heure silencieuse » le lundi entre 14h et 15h. Tous les hypers et supermarchés du groupe sont concernés par cette mesure, annoncée le 2 avril lors de la Journée mondiale de la sensibilisation à l’autisme. Concrètement, « durant l’heure silencieuse, la luminosité dans le magasin est réduite, la musique, les annonces micro et radio sont coupées, et les appareils de nettoyage ne peuvent pas être utilisés », précise Carrefour. Les personnes atteintes de trouble de l’autisme ou d’une autre forme de handicap sont en outre prioritaires au passage en caisse durant ce laps de temps. L’heure silencieuse n’est cependant pas exclusive : tous les clients qui souhaitent réaliser leurs courses dans le calme peuvent en bénéficier.

Un projet de loi adopté en février dernier

« L’heure silencieuse est une première étape du plan d’action de l’enseigne, qui sensibilisera sur le sujet ses collaborateurs par la mise en place de différentes communications dédiées », ajoute le groupe. Avec cette initiative, Carrefour entend agir bien avant d’y être contraint. Une loi adoptée en février dernier devrait en effet rendre obligatoire un tel dispositif au début de 2022. À noter que Système U fut le premier distributeur à mettre en place l’heure silencieuse dans son hypermarché U de Vierzon en 2018, une mesure étendue aux 1 600 magasins de la coopérative fin 2019.

Repéré sur : LSA