Tendances
- 2 minutes
Retargeting : l’île de la Réunion récompensée pour sa campagne alléchante !
« Une campagne simple, efficace et délicieuse. » C’est ainsi que Mercedes Erra, présidente exécutive d’Havas Worldwide, a qualifié l’initiative d’Île de La Réunion Tourisme en lui remettant le Grand Prix La Poste Solution Business 2018. Présidente du jury, elle a résumé la mécanique de l’opération : « Quand on a envie de voyager, on va se documenter sur Internet. Et une semaine après sa visite sur le site de l’Île de La Réunion Tourisme, on reçoit par La Poste un truc de dingue : un ananas ! » C’était en effet le principe de la campagne menée entre le 20 janvier et le 10 mars derniers. Les internautes identifiés après avoir effectué une recherche avancée sur le site web de l’île avaient la surprise de recevoir peu après chez eux un ananas Victoria, accompagné de deux offres promotionnelles portant sur les vols de la compagnie Air Austral et sur les séjours du voyagiste Kuoni. 2 000 personnes (environ 250 par semaine) ont été concernées par l’opération.
L’alliance de la créativité et des datas
Cette campagne de retargeting postal, menée avec Mediapost Publicité, filiale du Groupe La Poste, « est une réussite à plusieurs titres, commente Manuela Pacaud, Directrice Générale Business de Mediapost Communication. C’est une belle illustration de ce que peut donner l’alliance de la créativité et des nouvelles technologies liées aux datas : c’est beau, c’est efficace. Tout le monde est gagnant : le consommateur car il reçoit un vrai ‘cadeau’, et l’annonceur, l’île de la Réunion, qui s’est adressé à des individus de façon pertinente car ils portaient déjà un intérêt pour la destination ».
Repéré sur : Île de La Réunion Tourisme
Vous aimerez aussi
-
Puissance des marques : le palmarès France
Quelles sont les marques les plus puissantes en France ? BAV Consulting, filiale du groupe WPP, a dévoilé son classement BrandAsset Valuator le 5 septembre dernier, et il réserve quelques surprises. La question n’était pas de savoir quelles sont les marques préférées des Français, mais plutôt celles qu’ils perçoivent comme les plus « fortes ». « Nous ne sommes pas dans un exercice de ‘j’aime/j’aime pas’, explique Cécile Lejeune, présidente de BAV Consulting France. Nous mesurons le potentiel des marques selon quatre dimensions : la différenciation, la pertinence, l’estime et la familiarité. » Selon elle, plus une marque est élevée dans le classement, plus elle se place dans la catégorie des leaders de demain, « ceux qui sauront gérer au mieux leur croissance dans un monde où nos assistants vocaux seront nos outils d’achat ». Conduite entre avril et juin derniers auprès de 13 390 consommateurs français, l’étude a porté sur 1 200 marques réparties en 80 catégories.
-
Renault revisite le parcours d’achat en créant des concessions éphémères
L’automobile n’échappe pas à la règle : les consommateurs commencent de plus en plus souvent leur parcours d’achat en ligne, et ne se rendent plus en magasin qu’une fois leur décision prise, ou presque. Même Renault, qui a pourtant le plus vaste réseau de distribution automobile en France, voit le nombre de visites en concession diminuer. « Il y a vingt ans, un client passait environ cinq fois dans une concession, reconnaît dans L’Argus Pro Alain Lehmann, directeur de la satisfaction client chez Renault. Aujourd’hui, le taux est passé à moins de deux visites. Le parcours est avant tout digital. » Le constructeur a donc décidé d’aller à la rencontre des consommateurs là où ils trouvent : dans les centres commerciaux ! Renault a ouvert avant l’été deux magasins éphémères, l’un à Angers, dans le plus grand centre commercial du Grand Ouest (plus de 6 millions de clients par an), l’autre à Metz, toujours dans un grand centre commercial (plus de 4 millions de clients par an).
-
Chez Go Sport, les clients pourront prendre rendez-vous avec un coach sportif
L’enseigne de sport en est convaincue : « Les clients attendent aujourd’hui un service qui va au-delà de la recherche d’équipement ou de tenue. Ils veulent vivre une véritable expérience shopping, et avoir la possibilité d’échanger avec des coach experts », indique Yannick Léouffre, directeur marketing et e-commerce de Go Sport. Mais cette expérience n’est pas toujours optimale en magasin, selon l’affluence et la disponibilité des vendeurs. D’où le service que Go Sport va commencer à déployer à partir du mois d’octobre : permettre aux clients de prendre rendez-vous, grâce à un agenda en ligne, avec un « coach » (le terme que l’enseigne préfère utiliser pour désigner un vendeur ou un « personal shopper »).
