Tendances

• Distribution/Commerce

E.Leclerc rachète le "Shazam du vin" WineAdvisor

Pionnier des foires aux vins dans les hypermarchés, le groupement E.Leclerc vient de mettre la main sur « l’app de vin n°1 » en France WineAdvisor. Lancée début 2015, WineAdvisor regroupe une communauté de 600 000 amateurs de vin, qui partagent informations et notations sur tous les crus. Avec près de 3 millions d’étiquettes de bouteilles scannées, l’application a même gagné le surnom de « Shazam du vin ». Ce qui ne l’a pas empêché de se retrouver au bord de la liquidation judiciaire, avant son rachat par E.Leclerc.

test

• Distribution/Commerce

Target et Google lancent le premier coupon à activation vocale

La bataille pour la domination du commerce vocal s’intensifie entre Amazon, qui a pris une longueur d’avance grâce à son enceinte connectée Alexa, et Google, qui a riposté en dotant son assistant intelligent, Google Home, de capacités transactionnelles activables grâce à la voix (lire notre Tendance d’avril « Bienvenue dans l’ère du shopping instantané ! »). Fin mars, Google et le géant américain du retail Target se sont associés pour créer le premier coupon « vocal ». Pour profiter d’une remise de 15 dollars à valoir sur une commande chez Target, il suffisait aux Américains détenteurs d’une enceinte Google Home de dire à haute voix « Spring Into Target », un jeu de mots mêlant les deux sens du mot « Spring » : sauter (sur l’occasion) et printemps (21 mars, date du début de la promotion). La commande vocale les envoyait alors sur l’appli de Target, où ils pouvaient profiter instantanément de leur réduction. La promotion devait initialement s’étendre jusqu’au 21 avril, mais face à l’afflux des demandes, le stock de coupons à activation vocale fut épuisé dès le 3 avril.

• RSE

Biocoop mise sur l’engagement pour se démarquer de la grande distribution

Après avoir fêté ses 30 ans l’an dernier, Biocoop vient de célébrer l’ouverture de son 500e magasin, dans le Xe arrondissement de Paris. Leader de la distribution alimentaire biologique dans l’Hexagone, la coopérative a réalisé un chiffre d’affaires de 1,1 milliard d’euros en 2017, soit +15 % par rapport à 2016. Une croissance cependant inférieure à celle du marché bio global, qui a crû de 20 % en 2017. Pour la première fois l’an dernier, les enseignes Carrefour et Leclerc ont même progressé plus vite sur le segment bio que Biocoop, selon un article du journal Les Échos.

• Marketing/Communication

Pour L’Occitane, l’innovation doit être "no canal"

« L’Occitane a la chance d’être sur deux pieds », se félicite Mathieu Staat, directeur digital et CRM international du groupe L’Occitane. Dans une interview au Journal du Net, il explique : « Nous comptons près de 90 sites marchands et un réseau physique de plus de 3 000 magasins dans le monde. Notre stratégie est donc de se mettre à la place du client et de retirer toutes les frictions sur l’ensemble de ces canaux. » Et de résumer la démarche du groupe en une formule : « Pour nous, l’innovation doit être ‘no canal’. » Nous avons récemment consacré un dossier à cet enjeu : « Retail : les 5 révolutions du commerce no canal ».

• Marketing/Communication

Les « nano-influenceuses » réinventent les réunions Tupperware

« Facebook et les autres plateformes sociales sont depuis quelques années devenues le théâtre d’une étonnante économie portée par des quidams très motivées et créatives, observe le magazine Stratégies. Bienvenue dans l’univers des ‘nano-influenceuses’. » Ce sont des particulières qui ont relativement peu d’abonnés (souvent moins de 500 followers), mais qui s’emploient à recommander à leur communauté les bienfaits de nouveaux produits. Les marques qui les recrutent sont, pour la plupart, dans l’univers de la beauté et des cosmétiques, avec des enseignes comme Nu Skin, Natura, Amway ou encore It Works.

• RSE

Veja propose de télécharger les contrats avec ses producteurs

Vous avez peut-être déjà repéré sur des baskets le logo en V de Vega. Cette marque française créée en 2004 s’est fait connaître grâce à son combat en faveur du commerce équitable. Elle a notamment fait le choix de « supprimer la part allouée à la communication (environ 80 % du prix d’une basket en moyenne sur le marché), mettant ainsi à profit son budget pour la qualité des matières premières, en plus d’une plus juste rémunération des producteurs », indique le site Mes courses pour la planète. Et cela marche : la marque est aujourd’hui présente dans plus de 40 pays avec 1,7 million de paires vendues. 

• Distribution/Commerce

Comment Sephora résiste à Amazon aux États-Unis

Filiale de LVMH depuis 1997, Sephora réussit une percée remarquée aux États-Unis, où elle réalise près de la moitié de son chiffre d’affaires, selon le journal Les Échos. Outre-Atlantique, l’enseigne française compte déjà 362 boutiques et devrait en ouvrir 35 de plus cette année. Quel est le secret de ce succès, alors que la plupart des distributeurs de produits de grande consommation souffrent de la concurrence imposée en ligne par Amazon ? La réponse tient en quatre atouts dont Sephora tire parti, selon Les Échos.