Le flagship parisien de Tommy Hilfiger mise sur une expérience client immersive

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Le flagship parisien de Tommy Hilfiger mise sur une expérience client immersive

Fermé pour cause de confinement, le flagship parisien du designer américain Tommy Hilfiger a mis ce temps à profit pour réinventer l’expérience client au sein du magasin, situé boulevard des Capucines. L’espace de près de 1 000 mètres carrés, qui a récemment rouvert au public, est désormais truffé de « points de contact numériques qui associent réalité physique et virtuelle dans une vision novatrice de la vente au détail », comme le précise Fashion Network. « Que nous mettions en place de nouvelles mesures de santé et de sécurité ou que nous innovions en matière d’expériences immersives, nos magasins restent un outil crucial pour renforcer l’image de marque et améliorer l’expérience de notre clientèle », déclare Martijn Hagman, PDG de l’enseigne.

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Epicery et Stuart s’allient pour aider les petits commerces à se digitaliser

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Epicery et Stuart s’allient pour aider les petits commerces à se digitaliser

Epicery, la place de marché spécialisée dans la vente de produits des commerces d’alimentation, et Stuart, prestataire de livraison locale à vélo et filiale du Groupe La Poste, mutualisent leurs compétences dans le cadre du plan gouvernemental de numérisation des petits commerces, un enjeu clé en cette période de confinement.

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Dolce & Gabbana déploie un nouveau format de shopping virtuel

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Dolce & Gabbana déploie un nouveau format de shopping virtuel

Toutes les marques sont en quête de solutions pour réinventer les parcours d’achat tout en gardant un lien avec leur réseau de magasins. Dolce & Gabbana est ainsi en train de digitaliser ses boutiques pour proposer des visites virtuelles aux internautes, pouvant déboucher sur un rendez-vous avec un conseiller. Ce projet baptisé « Virtual Boutique Experience » consiste à reproduire trait pour trait sur Internet les magasins de l’enseigne. Cela a d’abord concerné le Japon (Osaka), l’Australie (Chadstone), puis l’Italie avec les flagships de Venise et Rome. La boutique de Paris vient de rejoindre le dispositif. Il est ainsi désormais possible de visiter la prestigieuse adresse du 3-5 rue du Faubourg Saint-Honoré à partir de la plateforme Virtual Boutique.

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Près d’un Français sur 3 a déjà acheté un produit sur les réseaux sociaux

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Près d’un Français sur 3 a déjà acheté un produit sur les réseaux sociaux

D’après un sondage réalisé par l’institut YouGov France, c’est même très exactement 31 % des Français qui auraient déjà fait un achat via un réseau social. La plupart du temps sur Facebook (76 %), suivi par Instagram (23 %), Snapchat (11 %), Pinterest (5 %) et TikTok (4 %). Toutes les classes d’âges sont concernées. Les plus actifs sont les 25-34 ans, qui sont 39 % à déjà avoir effectué un achat par le biais d’une plateforme sociale. Mais la pratique existe aussi chez les 45-54 ans (30 %) et les plus de 55 ans (24 %).

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La lessive Le Chat déploie un service de lavage du linge chez Intermarché

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La lessive Le Chat déploie un service de lavage du linge chez Intermarché

Apportera-t-on désormais du linge à laver dans un supermarché ? La marque de lessive Le Chat aimerait nous en convaincre. Depuis septembre dernier, elle offre un service de lavage au sein de l’Intermarché situé boulevard Gallieni à Issy-les-Moulineaux. Bien visible à côté des caisses, le stand baptisé « Le Chat service » récupère le linge à laver et le rend propre dans un délai de trois jours au client, qui est prévenu par SMS. Le tout avec une grille tarifaire limpide : 4 € le kilo de linge et 2 € pour une chemise sur cintre.

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C’est qui le patron ?! lance une appli qui évalue les produits et leurs producteurs

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C’est qui le patron ?! lance une appli qui évalue les produits et leurs producteurs

La marque portée par un collectif de consommateurs « C’est qui le patron ?! » vient de dévoiler une appli qui passe au crible les produits alimentaires. Comme Yuka, qui est devenue la nouvelle boussole des consommateurs, « L’Appli des consos » permet de sélectionner des produits en fonction de critères nutritionnels, mais elle va plus loin en tenant compte des attentes des consommateurs. Avant de scanner les produits qu’il souhaite évaluer, l’utilisateur doit en effet attribuer une note (de 1 à 10) à sept critères en fonction de l’importance qu’il leur accorde : la qualité du produit, son prix, son origine, ses apports nutritionnels, son impact sur l’environnement, l’équité et le bien-être animal, ainsi que l’avis des autres internautes. « Instantanément, vous voyez les produits qui vous correspondent ou non et, surtout, l’appli vous propose d’autres produits qui correspondent mieux à vos attentes », explique au Parisien Nicolas Chabanne, fondateur de C’est qui le patron ?!

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Monoprix et Epicery ouvrent leurs portes aux fleuristes et aux libraires

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Monoprix et Epicery ouvrent leurs portes aux fleuristes et aux libraires

Monoprix et Epicery viennent d’étendre leur partenariat pour proposer aux fleuristes et aux libraires un nouveau canal de vente. Un soutien plus qu’utile : en cette période de pandémie, la digitalisation est un enjeu clé pour les petits commerces. Spécialisée dans la livraison de courses de quartier, Epicery ouvre ainsi sa marketplace aux commerces dit « non-essentiels », en l’occurrence les fleuristes et les libraires. « C’est la première fois que la place de marché normalement spécialisée sur les commerces de bouche s’ouvre au non-alimentaire », pointe LSA. Fleuristes et libraires peuvent donc rejoindre les 800 commerçants déjà présents sur Epicery. Pendant le confinement, les frais d’inscription et d’abonnement sont offerts aux nouveaux commerçants, une commission étant reversée à chaque transaction à la marketplace.

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