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Les Décryptages

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  • Dorian Candavoine, L’Occitane en Provence

    5 minutes de lecture

    Décryptage

    Dorian Candavoine (L’Occitane en Provence) : « Le flux produit n’est plus un sujet technique, c’est un levier de performance »

    Prévoir ne suffit plus. Les marques cherchent désormais à tester, comparer et ajuster en continu leurs décisions commerciales, en simulant des scénarios de vente, de contenu ou de promotion. Chez L’Occitane en Provence, cette bascule transforme un sujet longtemps cantonné à la technique – le flux de produits – en un véritable levier de performance, avec des gains de visibilité pouvant atteindre 20%. Dorian Candavoine, directeur e-commerce Europe et Moyen-Orient, décrypte cette nouvelle étape du pilotage du commerce.

    • 5 min
  • Pauline Dujardin, directrice de la marque du groupe Matmut

    6 minutes de lecture

    Décryptage

    Pauline Dujardin (Matmut) : « Il faut donner vie à nos promesses, et cela s’inscrit dans le temps long »

    La Matmut ne se contente plus d’être un assureur de référence dans l’automobile, elle est aujourd’hui présente aux côtés de ses clients pour tous leurs besoins en assurance, souligne Pauline Dujardin, directrice de la marque du groupe Matmut. En diversifiant son offre dans l’habitation, la santé et l’épargne, le groupe mutualiste mise sur sa capacité à anticiper les évolutions démographiques et à répondre aux enjeux de transition de la société. Avec un défi à relever : comment concilier croissance et fidélisation, en préservant le capital de confiance d’une marque mutualiste ?

    • 6 min
  • Photo de Hugo Facchin

    5 minutes de lecture

    Décryptage

    Hugo Facchin (Cuure.com) : « Les gens font confiance aux gens »

    Et si la santé personnalisée devenait un nouveau standard de la consommation quotidienne ? Depuis 2019, Cuure.com vend plus que des compléments alimentaires : un changement de comportement. En transformant des besoins physiologiques complexes en une routine fluide et connectée, la marque redéfinit les règles du social commerce lié au bien-être : on ne choisit plus un produit, on adopte une pratique de santé au quotidien.

    • 5 min

Les Tribunes

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Les Interviews

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  • Cynthia Fleury

    8 minutes de lecture

    Interview

    Cynthia Fleury : « L’IA sait conserver le savoir, mais pas le transmettre »

    L’IA sait documenter et conserver un savoir, mais pas forcément le transmettre. Dans cet entretien, la philosophe Cynthia Fleury revient sur le rôle du corps et de l’erreur dans l’apprentissage. Elle interroge la place des « passeurs » dans des organisations de plus en plus automatisées et rappelle les conditions d’un bon usage de l’IA en entreprise : préserver le doute, entretenir le compagnonnage, et faire de la confiance le premier signal d’alerte.

    • 8 min
  • Portrait de Arthur Sadoun - Publicis Groupe

    7 minutes de lecture

    Interview

    Arthur Sadoun (Publicis Groupe) : « Les talents restent notre plus grand actif et les idées notre plus grande contribution »

    En 2017, quand Arthur Sadoun prend la tête de Publicis, tout le monde promet la fin des agences, avalées par les plateformes. Neuf ans plus tard, le groupe revendique une croissance organique de 5,6%, 14 milliards d’euros investis en data, technologie et IA, et une organisation repensée de fond en comble autour du client, le fameux « Power of One ». Dans cet entretien, le PDG de Publicis Groupe revient sur les arbitrages qui ont façonné cette transformation, sur la place que prend aujourd’hui l’intelligence artificielle dans le métier, et sur ce que son propre combat contre le cancer lui a appris du leadership.Interview longue avec Arthur Sadoun, PDG de Publicis Groupe.

    • 7 min
  • Photo portrait de Françoise Fabre

    7 minutes de lecture

    Interview

    Françoise Fabre (Fragonard) : « Notre marketing est intuitif, nous faisons confiance à notre sensibilité »

    Depuis cent ans, Fragonard cultive un modèle à part dans l’univers de la parfumerie. Restée aux mains de la même famille, la maison grassoise n’a jamais cédé aux sirènes de l’hypercroissance ni aux recettes marketing. Pour Françoise Fabre, qui dirige l’entreprise avec ses deux sœurs, Agnès et Anne, la clé du succès tient dans un subtil équilibre entre création, patrimoine et fidélité à un territoire. À l’occasion du centenaire, elle revient sur les valeurs qui traversent les générations et dessine l’avenir d’une entreprise qui entend rester libre.

    • 7 min

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Les chiffres qui éclairent les décisions

Marketing/Communication

Le courrier, un média de confiance qui résiste au tout digital

Dans un environnement où capter l’attention devient toujours plus difficile, le courrier conserve un avantage stratégique pour les marques : celui d’un contact choisi, tangible et moins intrusif.  La 7ᵉ vague de l’étude Balmétrie New Age révèle ainsi que 70 % des Français apprécient le moment où ils ouvrent leur boîte aux lettres et que 72 % considèrent qu’elle peut leur réserver de bonnes surprises. 

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