La marque de baskets française Veja se distingue par sa croissance stable sur un marché pourtant dominé par de grandes marques beaucoup plus visibles. Selon son cofondateur, Sébastien Kopp, cette réussite serait due à des valeurs fortes autour de l’engagement écologique et du savoir-faire, plutôt qu’à la poursuite permanente de la croissance financière.
Vinted s’est imposé en Europe comme la première plateforme de seconde main, dépassant son marché initial du prêt-à-porter pour proposer aujourd’hui d’autres produits tels que les jouets et autres biens culturels. Née de l’idée de la Lituanienne Milda Mitkute, l’entreprise doit sa réussite à l’évolution de son modèle en intégrant les enseignements du marché français.
Hugo Boss lance une nouvelle entreprise, Eightyards, dédiée au recyclage et au réemploi des matières premières « perdues » de ses activités principales. Elle jouera un rôle de facilitateur des stratégies RSE et économique d’Hugo Boss, sur un marché où les filières spécialisées sont encore rares.
Lenskart se distingue sur le marché compétitif des lunettes par son modèle de vente directe au consommateur (DTC). Pour ce faire, la marque indienne a su prendre des risques en termes de logistique. Elle a également transfiguré l’expérience d’achat de son marché en intégrant la technologie, notamment les essayages virtuels, aux méthodes de vente traditionnelles.
La marque de fast-food Taco Bell a ajouté à son application mobile une fonction appelée « Name Your Price ». Comme son nom l’indique, cet outil permet au client de décider du prix qu’il est prêt à payer pour son repas. L’enseigne choisit ainsi d’aborder la relation commerciale non pas par la présentation du produit, mais directement par le prix. Une idée qui fait mouche auprès de sa base client et des jeunes.
Le géant de la grande distribution Walmart adopte l’étiquette électronique dans tous ses magasins aux USA. L’investissement, de plus d’un milliard d’euros, aura d’emblée un impact positif sur ses process et sur l’expérience client. Et les technologies du français VusionGroup promettent bien plus…
Longtemps perçus comme concurrents, le magasin et l’e-commerce se réconcilient au travers des stratégies omnicanales des entreprises. Reste à identifier le rôle de chacun dans des stratégies commerciales hybrides telles que le Click & Mortar, qui connaît un regain de faveur auprès des consommateurs.
Si les influenceurs sont traditionnellement le relai des messages de marques auprès de communautés d’audience, leur rôle et leur importance évoluent peu à peu pour se muer en véritables partenaires de la création de produit. Une tendance qui devrait se renforcer en 2025, selon les experts