Chez Monoprix, un corner dédié aux grands-parents pour leurs petits enfants

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Chez Monoprix, un corner dédié aux grands-parents pour leurs petits enfants

Monoprix multiplie les initiatives destinées à transformer ses magasins en « véritables lieux de vie ». Après avoir déployé des espaces santé équipés de cabines médicales connectées, l’enseigne du groupe Casino vient de lancer un corner dédié aux grands-parents qui souhaitent divertir et gâter leurs petits-enfants. Baptisé « Génération Petits-Enfants », l’espace propose une sélection d’articles, tels que des jeux de cartes, des jouets ou des journaux, sélectionnés en partenariat avec la startup « Grand Mercredi ».

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Cabines connectées et miroirs intelligents : H&M mise sur le shopping personnalisé

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Cabines connectées et miroirs intelligents : H&M mise sur le shopping personnalisé

Pour inspirer ses clients et leur offrir une expérience d’achat plus personnalisée, le géant suédois de la fast-fashion teste dans ses magasins de la marque Cos aux États-Unis des équipements high-tech innovants. Les cabines d’essayage sont ainsi équipées de miroirs « intelligents » : ils exploitent la technologie RFID pour identifier les articles qu’un client y apporte afin de fournir des recommandations de produits associés et de looks complets. En quelques clics sur le miroir (voir photo ci-dessus), il est également possible de se faire livrer des articles supplémentaires sans quitter la cabine. D’autres miroirs disposés dans les magasins permettent aux clients d’essayer des vêtements virtuellement.

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Plus de récompenses et d’expériences : Picard réinvente son programme de fidélité

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Plus de récompenses et d’expériences : Picard réinvente son programme de fidélité

Pourquoi refonder un programme de fidélité plutôt jeune – Picard l’a lancé en 2017 – et qui compte déjà 9 millions d’encartés sur 12 millions de clients ? « Le précédent programme était mal compris par nos consommateurs et les avantages n’étaient pas bien perçus », explique Emmanuelle Bach Donnard, Directrice marque, digital & expérience client. « Nos 12 millions de clients viennent en moyenne 7 fois par an, mais ce chiffre cache de grandes disparités : certains viennent plus de 25 fois, quand 30 % ne se présentent qu’une seule fois, à Noël. […] Nous devons passer d’une approche ‘mass market’ à une relation plus personnalisée pour multiplier les occasions de visite et de consommation », renchérit Cathy Collart Geiger, PDG de Picard, lors d’un entretien avec Capital.

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Le Printemps Haussmann crée un espace dédié à ses invendus

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Le Printemps Haussmann crée un espace dédié à ses invendus

Le grand magasin parisien a décidé de remettre en rayon les vêtements qui n’ont pas trouvé preneur lors des saisons précédentes. Même soldés, ces articles n’avaient pu être écoulés et dormaient au fond des stocks. Pour « rendre leurs lettres de sexytude » aux invendus, le groupe vient d’inaugurer l’espace Hors Saison, situé au troisième étage du Printemps de la Femme, boulevard Haussmann. Les clients y trouveront une sélection de pièces « luxe et créateurs » remontant jusqu’à l’Automne-Hiver 2018. « Sélectionnés un par un par les équipes du magasin, ces modèles Femme, Homme et Maison sont disponibles à des prix exclusifs et se démarquent par leur caractère rare », explique Le Printemps. La remise peut aller jusqu’à moins 60 % du prix d’origine. Le grand magasin indique notamment miser sur les vendeurs pour conseiller et guider les clients parmi ces articles repêchés du fond des stocks.

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Seasonly propose des massages du visage chez Sephora

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Seasonly propose des massages du visage chez Sephora

« Pour créer du trafic dans les magasins, il faut offrir une véritable expérience. » Ce principe défendu dans Fashion Network par Chloé Renard, Directrice générale de Seasonly, est désormais bien connu. Mais la marque française de cosmétiques le met véritablement en œuvre en proposant depuis plusieurs mois des massages du visage dans les magasins Sephora. Ils sont prodigués dans des « face glow bars », des espaces où des experts du soin du visage utilisent un accessoire de massage et un produit de soin signés Seasonly pour « sculpter, lifter et illuminer la peau ». La séance de 15 minutes coûte 25 euros.

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Mastercard veut vous faire payer avec le sourire

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Mastercard veut vous faire payer avec le sourire

Et si vous pouviez régler vos courses d’un simple sourire, sans carte bancaire ni smartphone ? Pour Mastercard, la cause est entendue : « Nos études nous prouvent que les consommateurs adorent la biométrie et veulent que l’acte d’achat dans un magasin soit aussi pratique que d’allumer leur téléphone », explique Ajay Bhalla, Président Cyber & Intelligence chez Mastercard. Dans ce but, le spécialiste américain des systèmes de paiement a dévoilé le 17 mai la phase pilote de son programme biométrique, lancée au Brésil dans 5 supermarchés.

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Casino lance une formule d’abonnement à prix réduit pour les seniors

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Casino lance une formule d’abonnement à prix réduit pour les seniors

Bouclier anti-inflation chez E.Leclerc, coupon de réduction mensuel de 5 % chez Lidl… Frappée par la hausse des prix des produits alimentaires, la grande distribution entend rassurer ses clients… et les fidéliser. Dans ce contexte, le groupe Casino dispose déjà d’un atout : sa formule d’abonnement Casino Max qui, pour un coût mensuel de 10 €, fait bénéficier les clients d’une réduction de 10 % à chaque passage en caisse sur tous leurs achats, y compris les articles en promotion. En octobre dernier, Casino avait décliné cette offre pour les étudiants, au tarif préférentiel de 2 € par mois. Depuis le 3 mai, Casino Max est désormais proposé aux seniors de plus de 65 ans pour 3 € par mois (ou 30 € à l’année).

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