À l’occasion de l’événement « Innovez Service Centric #2 », organisé par L’Échangeur by LaSer le 14 octobre dans les locaux de La Poste à Paris Vaugirard, Le Hub se plonge dans les services qui font la différence : une sélection de petites et de grandes innovations qui améliorent la relation client. Il faut parfois peu de choses pour simplifier la vie du consommateur… Illustrations.