De grandes marques s’engagent en faveur du mouvement Black Lives Matter

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De grandes marques s’engagent en faveur du mouvement Black Lives Matter

Face à des consommateurs qui attentent que les marques prennent position sur les sujets de société, de grandes entreprises ont décidé d’afficher leur soutien au mouvement Black Live Matters dénonçant le racisme aux États-Unis. Elles répondent aussi à une attente de leurs salariés et à une prise de conscience en interne de la nécessité de lutter contre les discriminations. Cet engagement s’est traduit récemment lors du « Juneteenth », aussi appelé « jour de la Liberté », célébrant l’abolition de l’esclavage aux États-Unis le 19 juin 1865. Cette année, plusieurs entreprises ont choisi d’en faire un jour férié pour leurs employés. C’était le cas chez Uber, Nike, JP Morgan, au New York Times, etc. Chez Amazon, la journée n’était pas fériée, mais les employés étaient appelés à ne pas prendre de rendez-vous ni d’organiser de réunion. Le PDG Jeff Bezos les a incités à profiter de cet agenda allégé pour « prendre le temps de réfléchir, d’apprendre et de se soutenir mutuellement ».

« Le confinement a accentué la fragmentation de la société »

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Interview

« Le confinement a accentué la fragmentation de la société »

Pour Pascale Hébel, Directrice du pôle Consommation du Crédoc (le Centre de Recherche pour l’Étude et l’Observation des Conditions de vie), le confinement a permis à une partie de la population d’adopter un mode de vie plus sobre. Il a été le déclencheur pour changer les habitudes et se mettre en accord avec ses convictions. En revanche, il a fragilisé la situation des personnes déjà les plus précaires. Interview.

Orange relaie des messages vidéo pour les aînés dans ses publicités à la TV

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Orange relaie des messages vidéo pour les aînés dans ses publicités à la TV

En plein confinement, comment une marque peut-elle préserver un lien avec ses clients tout en les aidant à garder des liens entre eux ? Avec son initiative #OnResteEnsemble, Orange apporte une réponse originale à cette question. Partant du constat que des millions de Français âgés ne sont pas équipés de smartphones ou de PC qui leur permettent de voir leurs proches, l’opérateur offre ses plages publicitaires à ceux qui souhaitent leur passer un message vidéo.

Moins d’accidents : la MAIF reverse 100 millions d’euros à ses sociétaires

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Moins d’accidents : la MAIF reverse 100 millions d’euros à ses sociétaires

Conséquence directe du confinement : les accidents de la route sont en forte baisse. Le nombre de sinistres automobiles a baissé d’au moins 75 %. Fidèle à son ADN d’assureur mutualiste, la MAIF a décidé de « prendre part à l’effort de solidarité collectif par un geste très fort » : elle va reverser à ses sociétaires les économies réalisées du fait de la baisse du nombre d’accidents. Un peu plus de 100 millions d’euros vont ainsi être redistribués à 2,8 millions d’assurés pour leurs automobiles, soit environ 3,6 millions de véhicules. À l’échelle de l’assureur, ces 100 millions d’euros représentent près d’une année de résultat net. En 2018, la MAIF avait en effet dégagé un bénéfice net d’environ 127 millions d’euros.

La Poste rend gratuit son service « Veiller sur mes parents »

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La Poste rend gratuit son service « Veiller sur mes parents »

Durant toute la période de confinement, La Poste contribue à rompre l’isolement des personnes âgées en rendant gratuit son service de lien social « Veiller sur mes parents ». Lancé en 2017, ce service propose des visites régulières aux personnes âgées, effectuées par le facteur qui en fait ensuite un compte-rendu aux proches. La gratuité concerne une visite par semaine.

Confinement : de nouvelles solidarités portées par les marques

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Confinement : de nouvelles solidarités portées par les marques

Si l’épidémie de coronavirus peut créer des tensions entre consommateurs dans les rayons des supermarchés, elle est aussi un catalyseur de solidarités. La période de confinement qui s’ouvre s’accompagne de belles initiatives d’entraide entre particuliers, mais venant aussi des marques. Tour d’horizon de la mobilisation contre le virus.

Zalando se lance sur le marché des vêtements de seconde main

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Zalando se lance sur le marché des vêtements de seconde main

Le spécialiste allemand de la mode en ligne vient d’annoncer le lancement, prévu cet automne, d’une offre de vêtements d’occasion intégrée dans son application. Zalando espère ainsi « ancrer son statut de Spotify de la mode », comme le décrypte Les Échos, et répondre aux aspirations écologiques de ses clients. Pas moins de 39 % des Français ont, en effet, déjà acheté au moins un vêtement ou accessoire de mode de seconde main et 48 % disent vouloir en acheter davantage cette année, selon une étude de l’Institut français de la mode.

Les marques vendent aujourd’hui ce qu’elles jetaient hier

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Les marques vendent aujourd’hui ce qu’elles jetaient hier

Les comportements des consommateurs, et des marques, évoluent très vite. Le gaspillage est de moins en moins accepté. Hier, des produits avec de petits défauts, des emballages abîmés ou des dates courtes de consommation pouvaient être retirés du marché. Aujourd’hui, les marques les remettent en vente en toute transparence. Mobilier, mode, alimentation… Tous les secteurs sont concernés. Illustrations.

Le défi des marques face au nouveau « consommateur activiste »

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Le défi des marques face au nouveau « consommateur activiste »

C’est « la fin de la consommation insouciante », titre le journal La Croix à la suite de la publication fin janvier de la 35e enquête de l’Observatoire de la consommation Cetelem. Analysant les comportements et les intentions de près de 15 000 consommateurs dans 15 pays européens dont la France, l’étude montre clairement que le désir d’acheter a du plomb dans l’aile. « Les Français vont consommer moins, explique Flavien Neuvy, directeur de l’Observatoire. Ce n’est pas une mode mais un mouvement de fond, qui s’explique par différentes raisons : moins de besoins qu’avant, pour 31 % ; un niveau d’équipement suffisant, pour 30 % ; la volonté de faire des économies, pour 23 % ; et des préoccupations environnementales ou sociales, pour 16 %. »

Les Mousquetaires adoptent le potager urbain en magasin

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Les Mousquetaires adoptent le potager urbain en magasin

Pour donner corps à sa promesse de « mieux manger » et de « mieux produire », Intermarché déploie en magasin des petits potagers urbains. Installés en partenariat avec la startup allemande Infarm, ces serres verticales de 2 mètres carrés permettent de faire pousser des plants d’herbes fraîches. Basilic, ciboulette, menthe, persil plat et coriandre sont au menu, et leur culture sur place – difficile d’imaginer un circuit plus court ! – ne manque pas d’atouts : éclairées par des LED et cultivées en hydroponie sans pesticides, les herbes sont récoltées 365 jours par an et consomment 95 % d’eau en moins par rapport au mode de production conventionnelle, selon Infarm.

« Comment concilier frugalité et création de valeur ? »

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Interview

« Comment concilier frugalité et création de valeur ? »

Professeur de marketing à l’ESCP Business School, Benoît Heilbrunn est l’auteur de plusieurs livres : le Que sais-je ? sur la marque, Le marketing pour les nuls, L’obsession du bien-être, etc. Pour Le Hub de La Poste, il livre sa vision des enjeux auxquels sont confrontées les marques, autour d’un défi cardinal : arriver à redonner de la valeur aux produits et services que nous consommons.