Avec OuiCar, la SNCF met ses propres voitures en location

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Avec OuiCar, la SNCF met ses propres voitures en location

OuiCar, spécialisée dans la location de voitures entre particuliers (et rachetée en 2015 par la SNCF), est en train de déployer une idée simple et gagnante pour tout le monde : la startup propose de louer pour le week-end des véhicules de la SNCF, à récupérer depuis le parking à côté des gares. Après une expérimentation dans cinq gares bretonnes, ce service vient de s’implanter à Agen, Bordeaux, Bayonne, et Lyon-Part-Dieu. Avec l’objectif d’être présent dans 100 gares françaises d’ici la fin de l’année.

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Casper réveille le marché du matelas !

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Casper réveille le marché du matelas !

Est-il possible de réinventer une activité aussi basique que la vente de matelas ? C’est le pari qu’a relevé avec succès la startup Caster. Il y a trois ans à New York, elle a repensé le matelas en concevant son propre produit, en partie composé de mousse à mémoire de forme. Mais, surtout, Caster a revisité le circuit de distribution en coupant la plupart des coûts. « Nous n’avons pas de magasin, pas de vendeurs, qui peuvent toucher des commissions de 30 à 40 % du prix dans les boutiques traditionnelles... Au final, en moyenne, on arrive à diviser les tarifs par deux », explique aux Échos l’un des cofondateurs, Constantin Eis.

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Zalando teste la livraison géolocalisée en Belgique

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Zalando teste la livraison géolocalisée en Belgique

Et si les livraisons n’étaient plus expédiées à une adresse fixe, mais envoyées à l’endroit où se trouve le client à un moment donné, qu’il soit chez lui, à une terrasse de café ou chez des amis ? C’est l’expérimentation que mène en ce moment Zalando en Belgique dans les villes de Bruxelles, Gand et Anvers. Le site de e-commerce s’appuie sur les services de livraison géolocalisée d’une startup belge, Parcify. « Grâce à ce projet pilote, nous offrons à nos clients une flexibilité accrue et une expérience d’achat innovante, plus personnalisée et plus simple », commente Ken Fontijn, responsable Benelux de Zalando.

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Le Crédit mutuel installe l’intelligence artificielle Watson dans son réseau

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Le Crédit mutuel installe l’intelligence artificielle Watson dans son réseau

D’ici la mi-juin, le Crédit mutuel va déployer Watson, l’intelligence artificielle d’IBM, auprès de 20 000 chargés de clientèle dans 5 000 de ses agences. Une des premières missions de cet assistant virtuel sera d’aider les collaborateurs de la banque mutualiste à faire face à l’afflux exponentiel des courriers électroniques. « Watson analyse les mails et fait ressortir les plus urgents à traiter, indique Nicolas Théry, président de la Confédération du Crédit mutuel. C’est une facilitation, mais on ne laissera jamais Watson répondre seul au mail d’un client. » Watson offrira également des fonctionnalités de recherche de documents sur des sujets complexes tels que l’épargne ou les assurances.

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BlaBlaCar envisage la voiture "as a service"

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BlaBlaCar envisage la voiture "as a service"

Depuis le début du mois d’avril, BlaBlaCar propose à ses meilleurs chauffeurs une offre de location de voiture longue durée à un tarif privilégié. Cette offre s’inscrit dans le cadre d’un forfait mensuel, comprenant également l’entretien du véhicule, l’assistance, une assurance complémentaire, etc. D’après les calculs de BlaBlaCar, ce contrat permet de ramener le coût annuel d’un véhicule à 4 100 €, au lieu des 5 900 € déboursés en moyenne par le propriétaire d’une voiture. Le locataire profite par ailleurs d’une remise de 20 € par mois s’il réalise un covoiturage au cours de la période.

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Afflelou déploie en pharmacie des bornes de vente de lunettes

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Afflelou déploie en pharmacie des bornes de vente de lunettes

Saviez-vous que les pharmaciens n’avaient pas le droit de vendre des lunettes prescrites par un ophtalmologue ? Il semblerait pourtant logique de pouvoir trouver en pharmacie des lunettes correctrices. La solution ? Le commerce connecté ! Happyview, un site de vente de lunettes sur Internet racheté en octobre 2016 par Afflelou, va installer des bornes interactives dans les officines. « Nous avons développé tout un concept : un meuble qui présente des montures et un grand écran tactile pour commander », explique au Journal du Net Marc Adamowicz, fondateur d’Happyview et désormais directeur du digital du groupe Afflelou. Il précise : « Juridiquement, c’est Happyview qui vend et la pharmacie touche une commission. »

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Birchbox veut faire de sa boutique parisienne une cellule innovation

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Birchbox veut faire de sa boutique parisienne une cellule innovation

Birchbox, le spécialiste américain des box beauté, vient d’ouvrir à Paris sa première boutique en Europe, la seconde après New York. L’implantation parisienne n’est pas un hasard, pointe L’Usine Digitale : avec 200 000 abonnées mensuelles, l’Hexagone constitue le deuxième marché de Birchbox, après les États-Unis. « En 2016, nous avons expédié plus de 2,2 millions de colis, se félicite Quentin Reygrobellet, directeur général de Birchbox France. 25 % de nos abonnées résident à Paris ou en Île-de France ». Dans le magasin de 200 mètres carrés situé près de la station Châtelet-Les Halles, les clientes ont le choix parmi 800 références (contre 5 000 sur le site) et peuvent se constituer leur propre box à partir de 15 produits miniatures. Pour ne pas créer de coupure entre le online et le offline, les vendeuses ont accès au profil beauté des clientes, à leur historique d’achats, ainsi qu’à leur programme CRM.

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Walmart offre des remises pour les commandes en ligne récupérées en magasin

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Walmart offre des remises pour les commandes en ligne récupérées en magasin

Le géant américain de la distribution Walmart vient d’annoncer qu’il allait offrir, à partir du 19 avril, une remise sur environ 10 000 articles commandés en ligne, à condition que les clients viennent les récupérer en magasin. La sélection de produits concernés sera même étendue à plus d’un million d’ici le mois de juin. Prise par Marc Lore, président de Walmart.com, l’initiative vise à contrer Amazon et à lutter contre le déclin du retail aux États-Unis (lire notre dernière Tendance, « Retail : le grand chambardement »).

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