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S’abonner pour recevoir de façon illimitée des médicaments à domicile… L’offre semble assez incroyable. C’est pourtant ce que propose désormais Amazon aux États-Unis.

« Nous avons décidé de devenir les champions de la réparabilité », déclarait l’an dernier Enrique Martinez, Directeur général de Fnac Darty. Une étape importante vient d’être franchie pour y parvenir : le groupe français a dévoilé la semaine dernière un partenariat avec Apple pour devenir un réparateur agréé de ses produits. « Cet accord va simplifier la vie de nos clients en leur permettant de centraliser les différentes étapes de leur expérience au sein des enseignes Fnac Darty : de l’achat des produits Apple à leur réparation certifiée, en passant par la souscription d’une assurance casse et vol », précise le dirigeant. Concrètement, l’enseigne WeFix, filiale de Fnac Darty qui dispose en France de 150 boutiques et corners dédiés, rejoint le réseau des Centres de services agréés Apple, ce qui lui donne accès aux pièces détachées officielles pour la réparation des iPhone, iPad et Apple Watch. Formés aux méthodes de la marque à la pomme, les techniciens de WeFix pourront ainsi réparer les produits sans compromettre leur garantie, ce qui n’était pas possible auparavant. « Une bonne nouvelle pour les consommateurs, la durée d’attente avant une réparation chez Apple étant parfois très longue », pointe le site Siècle Digital.

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Du 19 mai au 5 juin, Decathlon expérimente dans son magasin du Campus de Villeneuve d’Ascq un corner « Capital Santé ». Cet espace interactif de 30 mètres carrés a été ouvert en partenariat avec Withings, le spécialiste français des objets connectés. Sensibilisation à l’importance d’une activité régulière et d’un bon sommeil, conseils pour être plus actif la journée et mieux dormir la nuit… : les équipes de Decathlon et de ses partenaires initieront les visiteurs aux pratiques clés pour prendre soin de leur capital santé et à l’importance de la mesure de santé. Il sera ainsi possible de tester des dispositifs « made in France », ceux de Withings, ainsi que ceux de MySommeil, Air et Santé, Helight et Morphée. Withings a, par exemple, mis au point un capteur Sleep Analyzer à placer sous le matelas pour mesurer la qualité du sommeil. Helight propose, lui, un appareil qui aide à s’endormir grâce à la lumière rouge, etc.

« De la chevillière en libre-service aux objets connectés, en passant par la cabine de téléconsultation, une gamme de produits ayurvédiques ou encore des marques spécialisées CBD, Monoprix réinvente l’approche de la santé au quotidien », explique l’enseigne qui vient d’annoncer le lancement de nouveaux espaces dédiés à la santé dans deux magasins à Paris et à Troyes. Une cabine de téléconsultation ? C’est le pan le plus étonnant de ce nouveau concept. Développées par la société Tessan Pharma Express, ces cabines individuelles mettent en relation le client avec un médecin généraliste sans rendez-vous, après 7 minutes d’attente en moyenne. L’inscription du patient se fait grâce à sa carte Vitale et ne nécessite pas d’avance de frais. À l’intérieur, il peut utiliser, en suivant les conseils du médecin en visio, différents outils mis à sa disposition pour faciliter le diagnostic, tels que tensiomètre, stéthoscope, thermomètre, etc.

C’est un partenariat d’un nouveau genre qui s’est noué sous l’effet du coronavirus. Alors que l’on a surtout vu ces dernières années des startups venir aider des grands groupes à se diversifier et à se digitaliser, Boulanger a lui décidé de soutenir Hellocare en mettant à sa disposition des équipes techniques. Cette startup française spécialisée dans la télémédecine doit en effet faire face à un pic inédit de son activité : face au coronavirus, le nombre de téléconsultations explose. L’Assurance maladie a dénombré plus de 600 000 consultations à distance en mars dernier, contre 40 000 en février. Le mouvement est d’autant plus fort pour Hellocare que, depuis le 4 mars, à l’instar de Doctolib, la startup a rendu gratuit son service de consultation en ligne. Résultat : le nombre de médecins inscrits sur la plateforme a été multiplié par 9. « Cette hypercroissance soudaine nous a obligés à mettre toute l’équipe sur le pont 7/7 et à structurer tous nos process en urgence », explique à Maddyness Mathilde le Rouzic, cofondatrice de Hellocare. Il a notamment fallu accompagner patients et professionnels de santé dans l’utilisation du service de téléconsultation. Et c’est ici que Boulanger est entré en jeu.