Alltheway, un nouveau service pour acheminer ses bagages

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Alltheway, un nouveau service pour acheminer ses bagages

Prendre l’avion sans avoir à se soucier de ses bagages. C’est ce que propose la startup Alltheway, dont le service est officiellement lancé ce 5 juin. Ses utilisateurs pourront déposer leurs bagages en centre-ville dans l’un de ses city hubs, où ils seront pris en charge jusqu’à la destination voulue. Cela pourra être le tapis de l’aéroport d’arrivée, un hôtel ou le domicile du voyageur en cas de vol retour. Il sera possible de suivre en direct le trajet des valises via une appli dédiée. L’objectif d’Alltheway : faciliter les déplacements en transports en commun pour se rendre aux aéroports. « Nous avons observé que l’option taxi individuel était davantage favorisée dès lors que le voyageur a un bagage, volumineux ou non, explique Émilie Gazeau, CEO d’Alltheway. Nous souhaitons supprimer ce point de friction lié au bagage et au manque d’accessibilité dans les transports. Ce service s’adresse particulièrement aux personnes en situation de handicap, aux personnes âgées, aux familles ou aux personnes qui font de longs trajets. »

De la satisfaction client à la livraison responsable : Colissimo un leader qui performe et innove

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De la satisfaction client à la livraison responsable : Colissimo un leader qui performe et innove

En mars dernier, Colissimo a été élu “la marque la plus Utile” dans l’Observatoire de Marque Préférée des Français 2023. Une belle récompense pour le leader de la livraison de colis aux particuliers et partenaire incontournable du e-commerce. Une reconnaissance aussi, pour sa capacité à se transformer et à anticiper les évolutions du marché.

Renault lance Plug Inn, l’application pour recharger sa voiture électrique chez un particulier

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Renault lance Plug Inn, l’application pour recharger sa voiture électrique chez un particulier

L’ubérisation du réseau des bornes de recharge pour véhicules électriques est en route ! Renault vient en effet de dévoiler une application qui met en relation les conducteurs d’une voiture électrique avec les propriétaires d’une borne de recharge privée. Baptisée Plug Inn, l’appli localise les bornes disponibles chez des particuliers qui acceptent de les partager, moyennant rémunération (Renault conseille un tarif de 4,50€ par heure). Concrètement, l’utilisateur en itinérance envoie une demande de réservation pour recharger son véhicule sur le créneau horaire et le tarif définis par le propriétaire puis, si sa requête est acceptée, procède au paiement sécurisé via l’appli. Plug Inn fonctionne avec tous les modèles de bornes et avec tous les véhicules électriques, quelle que soit leur marque. « On la joue collectif et on permet à n’importe qui d’accéder à ce service », précise à Ouest France Laurent Aliphat, Directeur de création contenu marketing chez Renault.

Ikea livre ses clients parisiens par bateau pour réduire son empreinte carbone

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Ikea livre ses clients parisiens par bateau pour réduire son empreinte carbone

Comment réduire l’impact environnemental des livraisons tout en augmentant la satisfaction client ? Ikea a trouvé une solution originale : depuis le mois de décembre, la marque suédoise livre ses clients à Paris par voie fluviale ! Préparées au centre de distribution sur le port de Gennevilliers (92), les commandes de meubles sont acheminées par barge sur la Seine jusqu’au port de Bercy, dans le 12e arrondissement parisien. « Arrivées au petit matin, les caisses mobiles sont directement placées sur des camions électriques, qui assurent les derniers kilomètres de livraison, précise Emma Recco, Directrice de la stratégie et du développement d’Ikea France. Nous sommes le premier gros distributeur à livrer nos clients de cette manière et c’est une première mondiale pour le groupe également. »

Colissimo : l’innovation au service d’un e-commerce plus durable

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Colissimo : l’innovation au service d’un e-commerce plus durable

Colissimo est le partenaire de livraison incontournable et responsable qui permet aux e-marchands de développer leur activité tout au long de l’année. Grâce à son réseau performant, Colissimo accompagne la croissance du marché et développe des solutions innovantes au service de tous les e-commerçants. Il propose le meilleur service de livraison aux e-acheteurs à travers une offre complète et un service fiable, en France, en outre-mer et à l’international.

Livraison urbaine & proximité

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Livraison urbaine & proximité

Se rapprocher de ses clients en livrant plus vite et mieux, assainir la qualité de l’air, désengorger les centres-villes… les défis sont de taille pour les acteurs du e-commerce, qui doivent redoubler d’ingéniosité pour réinventer la livraison du dernier kilomètre !

Les drones de Google donnent des ailes aux courses en Australie

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Les drones de Google donnent des ailes aux courses en Australie

La livraison par drone a le vent en poupe. La startup Wing, filiale d’Alphabet (maison mère de Google), vient d’annoncer un partenariat avec la chaîne de supermarchés australienne Coles. Dans la région de la capitale Canberra, ses drones livreront 250 produits parmi les plus vendus par ce distributeur : produits frais, pain, snacks, cosmétiques, papier toilette, etc. Les clients passent leur commande sur l’appli de Wing et le drone la livre à partir d’un entrepôt local.

Uber s’apprête à livrer des repas en voiture autonome

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Uber s’apprête à livrer des repas en voiture autonome

Après avoir testé la livraison par drone en 2019, Uber vient de signer un partenariat avec la société de véhicules autonomes Motional pour réaliser des livraisons de repas sans chauffeur via son service Uber Eats. Lancé début 2022, le projet ne concernera dans un premier temps que la ville de Santa Monica en Californie, où travaillent les équipes de Motional. La startup utilisera son véhicule autonome de nouvelle génération, le robotaxi électrique Hyundai Ioniq 5, mais précise que, dans un premier temps, « nous lancerons le service avec des opérateurs de sécurité présents dans le véhicule ». Malgré ces réserves, « nous envisageons que notre service de livraison autonome soit à terme aussi omniprésent que les services de VTC aujourd’hui », déclare Eryk Nice, Vice President of Technology Strategy de Motional.

Log’issimo : de la logistique à la transmission de services

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Log’issimo : de la logistique à la transmission de services

Dans un contexte où la demande d’une logistique de proximité est en forte augmentation où le e-commerce et ses services associés explosent, l’accès aux zones urbaines est impacté par de nouvelles réglementations, et la rapidité et la fiabilité deviennent les critères principaux pour des clients qui souhaitent se concentrer sur leur cœur de métier.

Carrefour et Delipop robotisent le drive piéton pour le retrait des courses en ligne

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Carrefour et Delipop robotisent le drive piéton pour le retrait des courses en ligne

Deux minutes suffisent pour entrer dans ce drive piéton d’un nouveau genre et en ressortir avec sa commande de courses passée sur le site de Carrefour, le tout sans l’aide d’un employé. Le secret ? Tout est automatisé. Le client valide le retrait sur une borne à l’aide d’un QR code, puis un robot récupère sa commande et la lui livre dans un casier (voir ci-dessous la vidéo de l’expert de la grande conso Olivier Dauvers).

Colissimo, pionnier de la livraison rapide

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Colissimo, pionnier de la livraison rapide

Dans le cadre des engagements de la COP21, la France s’est engagée à réduire de 30 % ses émissions de gaz à effet de serre dans le domaine des transports, donc de la livraison. Colissimo est prêt et agit au quotidien pour réduire ses émissions de CO2. Depuis 2012 toutes ses livraisons sont neutre en carbone.

Carrefour et La Poste associent drive piéton et retrait de colis

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Carrefour et La Poste associent drive piéton et retrait de colis

Si la proximité a toujours été un des leviers clés de la satisfaction client, elle s’impose d’autant plus avec la crise sanitaire. Un constat partagé par Carrefour et La Poste, qui lancent conjointement un nouveau concept de drive piéton. L’idée est de combiner sous le même toit un drive, réservé aux clients qui ont fait leurs courses sur le site Carrefour.fr, avec un point de retrait ou de dépôt de colis Pickup, filiale du groupe La Poste.