Avec Luc Julia, l’IA se met d’emblée au pluriel pour mieux saisir les enjeux et les réalités de ces profondes vagues technologiques. Avec son œil d’expert IA entre la Silicon Valley et la France, le co-créateur de Siri, le compagnon conversationnel de l’iPhone d’Apple, évoque le potentiel des IA dans le management, l’industrie et la vie au quotidien. Entre évolution technologique et révolution des usages, Luc Julia évoque également la place de l’éthique. Un sujet qui manque encore de consistance de son point de vue.

De la gestion des données massives à l’automatisation des tâches répétitives, l’IA ouvre des perspectives inédites. Dans la médecine, il est déjà possible de diviser par trois le temps de documentation de chaque étape du parcours de santé d’un patient. Dans l’industrie, elle est la pierre angulaire de services tels que l’hyperpersonnalisation permettant à chaque produit manufacturé de répondre aux attentes spécifiques d’un client. En marketing, l’IA pourrait aller jusqu’à augmenter de 74 % la productivité des professionnels en accélérant les processus de prise de décision… Mais pour atteindre leur plein potentiel, les cas d’usage et objectifs de cette technologie doivent être correctement définis en amont. Voici quelques exemples.

Pour tirer profit des promesses de l’IA, les entreprises devront sortir de leur organisation obsolète « en silo » et intégrer davantage de transversalité entre leurs services pour se concentrer sur la collecte de données, créatrice de valeur ajoutée. Plus largement, c’est l’ensemble de la société française qui devra partager une culture collective de l’IA, analyse Gilles Babinet, coprésident du Conseil national du numérique. 

Accor a signé un partenariat avec la société Orbite, spécialisée dans le développement du tourisme de l’espace. En attendant que ce marché s’industrialise, les deux sociétés vont agrémenter la formation des futurs touristes de parcours thématiques grand luxe.

Best Western France a pris très tôt le virage de la digitalisation, en installant des bots dans ses canaux de communication dès 2018. Depuis, le groupe a multiplié les solutions à base d’IA, tout en préservant l’équilibre entre le rôle de l’humain et le digital, explique Olivier Cohn, directeur général de Best Western France.

De l’augmentation des ventes à la fluidification des processus logistiques, les cas d’usage de l’IA dans le commerce ne manquent pas. Mais leur développement implique parfois des investissements importants compliquant un déploiement à l’échelle. À Tech For Retail, Rexel et Fnac-Darty ont partagé leurs cas d’usage prioritaires pour leur organisation.

L’avenir de l’industrie automobile se joue autant dans les centres de données que dans les usines… À mesure que les véhicules se dotent d’intelligence artificielle et d’une connectivité permanente, constructeurs et géants du numérique se disputent le terrain de l’innovation. Cette révolution redéfinit la filière : de moyen de transport, elle devient espace de services personnalisés et mobiles. Jusqu’où ira cette mutation et quelles en seront les conséquences pour les clients ? Éléments de réponse avec un responsable de Renault, Rodolphe Gelin, leader expert en IA.

La demande croissante en Europe, portée par le développement du paiement dématérialisé ou encore de l’authentification sans contact, pousse Idemia à déployer sa production de cartes à puce à Vitré, près de Rennes. Cette capacité de production doit faciliter la fourniture des pays européens et répondre aux attentes en termes de souveraineté.

L’IA générative appliquée aux stratégies de marketing promet de nombreuses hausses de performance. Lors de l’Advertising Week de New York, la question s’est toutefois posée : l’automatisation de la création est-elle compatible avec les valeurs du luxe ? Pour la directrice de l’innovation de Moët Hennessy, tout se joue dans la maîtrise du processus d’adoption.

C’est une bonne nouvelle en apparence : depuis plusieurs décennies, la couverture forestière s’accroît en France. Mais les forêts sont fragilisées par des épisodes de sécheresse récurrents et des crises sanitaires, et connaissent des taux de mortalité élevés. Les gestionnaires de forêts, qu’ils soient publics ou privés, expérimentent des solutions pour renforcer la résilience de l’écosystème forestier. 

Des chercheurs de l’université de Kyoto (Japon) s’apprêtent à lancer dans l’espace un satellite en bois. Objectif de ce lancement : étudier la possibilité de faire du bois l’un des matériaux principaux pour la fabrication des infrastructures spatiales du futur et réduire ainsi considérablement l’impact environnemental de cette industrie.