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LE MAG POUR INNOVER, INSPIRER, ÉCHANGER

Une marque ne vit pas seulement de ses produits ou de ses campagnes. Elle se construit dans la durée, à travers les liens qu’elle crée et qu’elle entretient. Dans un monde saturé de messages, la relation reste le seul capital qui se renforce avec le temps. Elle inspire la confiance, nourrit la fidélité et donne du sens. C’est ce fil discret mais essentiel qui relie une entreprise à ses clients, un service à son public, une innovation à une expérience. Sans relation, il n’y a pas de valeur durable. (...)

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N°22 – RELATIONS
3 Édito Donner du temps à la relation
5 OriginesDe relatio à Instagram : petite histoire de la relation
6 ImpactÀ domicile, le lien reprend racine
8 Conversation« Il faut chercher à toucher le cœur des gens » Arnaud Belloni, Directeur Marketing Monde de Renault Group
12 Regards« Soigner l’attention, c’est soigner la relation », Yves Citton, professeur de littérature et médias à l’université Paris 8 Vincennes Saint-Denis
16 SolutionsIncarné, durable, rare : quand le courrier papier crée du lien
18 TerritoiresAgences réinventées : le guichet devient lieu de vie
22 In Situ6 artisans du lien
26 Lire, écouter, visiter
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Portrait d'Albane Dersy fondatrice de Inbolt (robots industriels)

Albane Dersy, Inbolt : elle améliore la vision des robots industriels grâce à l’IA

25/06/2024

Albane Dersy a cofondé Inbolt en 2019 avec l’idée d’améliorer la robotique industrielle en la rendant plus flexible et moins couteuse. Grâce à son expérience passée, elle a acquis une compréhension approfondie des opportunités de la robotique. Elle a remporté le Female Founder Challenge 2024 à VivaTech.

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 /  Innovation
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Charlotte Berthaut veut démocratiser le dépistage du cancer

Charlotte Berthaut, Dépist&vous : elle veut démocratiser le dépistage du cancer

12/06/2024

Charlotte Berthaut, anesthésiste réanimatrice, a fondé en 2020 Dépist&vous, une plateforme numérique dédiée à la prévention des cancers. Objectif : accompagner les citoyens de manière pédagogique et personnalisée vers des parcours dédiés au dépistage précoce. 

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 /  Collectivités & Territoires
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Maxime Garrigues, portrait du fondateur de Getinside

Maxime Garrigues, Getinside : il enrichit l’envoi de colis d’expériences publicitaires

24/05/2024

Maxime Garrigues a lancé Getinside en 2022, en réinventant une idée simple : aider annonceurs et e-commerçants à développer leurs ventes en insérant des expériences publicitaires à l’intérieur des colis. Deux ans plus tard son projet a été récompensé au One to One Monaco par un Prix de la Communauté et il a conclu un partenariat avec La Poste Solutions Business. Décryptage de ce succès. 

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 /  Distribution/Commerce
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Xavier Duportet modifie les bactéries pour traiter les maladies

Xavier Duportet, Eligo Bioscience : il modifie les bactéries pour traiter les maladies

15/05/2024

À la tête d’Eligo Bioscience, Xavier Duportet a levé en décembre dernier 28 millions d’euros pour développer un traitement contre l’acné, issu du génie génétique. Après avoir fondé la conférence Hello Tomorrow et l’accélérateur de startup Deeptech Founders, il est aussi récompensé, par ce succès, pour son engagement en faveur de l’entrepreneuriat scientifique.

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 /  Innovation
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Lukas Liénard : il milite pour un retail anti-gaspi

Lukas Liénard, Usave : il milite pour un retail anti-gaspi

22/04/2024

En 2023, Lukas Liénard a fondé avec deux associés l’application Usave pour lutter contre le gaspillage non alimentaire. Son idée : rendre visible le stock d’invendus dormant dans les réserves des magasins pour le vendre à des particuliers à prix réduits. Un an après, Usave a été élue Retail Tech de l’année 2023, et a décroché le coup de cœur du jury au salon One to One Retail E-commerce à Monaco.

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 /  RSE
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Nicolas Chabanne : l’« anti-patron » qui veut sauver les producteurs de fruits et légumes

Nicolas Chabanne : l’« anti-patron » qui veut sauver les producteurs de fruits et légumes

08/04/2024

Comment rémunérer correctement les producteurs de fruits et légumes ? Cette question cruciale taraude Nicolas Chabanne depuis le début de sa carrière. En fondant « C’est qui le patron ?! » en 2016, une coopérative qui a commencé par vendre des briques de lait, il pourrait bien avoir trouvé la martingale. En 2023, C’est qui le patron ?! a vendu plus de 500 millions de produits alimentaires.

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 /  RSE
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Antoine Denoix : l’assureur qui s’inspire du vivant

Antoine Denoix : l’assureur qui s’inspire du vivant

25/03/2024

En 2019, Antoine Denoix a convaincu le board d’AXA de lui laisser les coudées franches pour lancer AXA Climate. Au départ, il s’agissait d’un projet d’organisation alternative, pour montrer qu’une entreprise peut fonctionner différemment en s’inspirant du vivant. Cinq ans plus tard, il peut se targuer d’avoir fait d’AXA Climate un acteur reconnu dans l’engagement des entreprises pour le climat. 

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 /  RSE
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Des robots pour alléger le traitement du cancer

Bertin Nahum : il crée des robots pour alléger le traitement du cancer

12/03/2024

Président de Quantum Surgical, Bertin Nahum est un serial entrepreneur spécialisé en robotique chirurgicale. Il a été élu « quatrième entrepreneur high-tech le plus révolutionnaire au monde » par la revue canadienne Discovery Series. Sa dernière innovation, Épione, une plateforme robotique dédiée au traitement des cancers de l’abdomen et du poumon, a reçu le Prix Galien USA 2022. 

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 /  Innovation
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Comment inscrire l'IA dans le cadre d’une technologie de confiance

Katya Lainé, la citoyenne du monde qui milite pour une IA éthique

28/02/2024

Experte en intelligence artificielle, Katya Lainé dirige Talkr.ai, un éditeur français d’assistants vocaux virtuels, et préside la commission IA éthique de Numeum, le syndicat de l’industrie française du numérique. Son objectif : inscrire les outils d’IA dans le cadre d’une « technologie de confiance ».

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 /  Innovation
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Julien Achour, est Monsieur économie circulaire chez Decathlon

Julien Achour : chef d’orchestre de la seconde vie chez Decathlon

14/02/2024

Julien Achour, c’est le visage de l’économie circulaire chez Decathlon, une « love brand » des Français. En tant que « leader Second Life » de la marque, il veut « rendre le plaisir du sport durablement accessible », en intégrant davantage de circularité dans l’offre physique et digitale de Decathlon, avec le soutien de sa direction générale. 

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 /  RSE
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Nicolas Cruaud : il transforme les déchets en cailloux pour réduire les émissions de CO2

Nicolas Cruaud : il transforme les déchets en cailloux pour réduire les émissions de CO2

29/01/2024

Nicolas Cruaud a développé une solution d’écologie industrielle qui transforme les déchets en matériaux de construction, sans impact sur le climat. Son objectif : la déployer massivement pour réduire les émissions de CO2 de la France. En 2023, il a bouclé quatre levées de fonds pour ouvrir de nouvelles usines.

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 /  Innovation
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Éric Duverger veut conjuguer rentabilité et limites planétaires

Éric Duverger : il veut conjuguer rentabilité et limites planétaires

08/01/2024

Après vingt-deux ans comme cadre dirigeant chez Michelin, Éric Duverger a tout quitté pour fonder la Convention des Entreprises pour le Climat en 2020. Trois ans plus tard, il a convaincu plus de 1000 dirigeants de revoir leur modèle économique afin de résoudre la dissonance entre transition écologique et priorités économiques.

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 /  RSE
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