Le Club Med mise sur l’ouverture de boutiques dans des appartements

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Le Club Med mise sur l’ouverture de boutiques dans des appartements

Des « appartements-boutiques » chics et spacieux. C’est le nouveau credo du Club Med pour recevoir les clients et leur proposer son offre. Après le succès d’une première agence située dans un appartement haussmannien des Champs-Élysées, le tour-opérateur va en ouvrir une dizaine d’autres d’ici 2021. La prochaine sera inaugurée en mai, rue de Passy dans le XVIe arrondissement, annonce Le Figaro.  Ses 300 mètres carrés permettront non seulement de vendre des séjours, mais aussi d’organiser des événements pour les clients. D’autres agences de ce type verront le jour à Paris, mais aussi en province, à Lyon notamment.

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Nike met en vente ses nouveaux sneakers en avant-première sur Snapchat

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Nike met en vente ses nouveaux sneakers en avant-première sur Snapchat

L’opération est une première, à la fois pour Snapchat, qui voulait tester son potentiel en e-commerce, et pour Nike, en quête de nouvelles expériences de vente pour séduire les millennials. Ensemble, ils ont organisé une vente éclair de baskets le 18 février dernier. Avec un succès inouï : tous les modèles proposés ont été écoulés en 23 minutes ! Il ne s’agissait, certes, pas de n’importe quelles baskets, mais de Air Jordan III « Tinker », des sneakers très attendus qui ne seront officiellement commercialisés qu’à partir du 24 mars.

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Etam installe le paiement sans caisse dans ses 450 boutiques

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Etam installe le paiement sans caisse dans ses 450 boutiques

Etam est en train de généraliser la technologie RFID sur l’ensemble de ses étiquettes. Ce qui va lui permettre de proposer dès la fin 2018 le paiement sans caisse dans ses 450 boutiques. « Le RFID n’a pas pour seul intérêt d’aider les vendeurs dans les inventaires », explique ainsi dans Le Journal du Net Jonathan Attali, directeur e-commerce et innovations de la marque. Concrètement, les clientes pourront mettre leurs articles dans un sac qu’elles suspendront à un crochet : toutes les étiquettes RFID seront scannées et le prix s’affichera sur un écran pour règlement, en « self check-out ». Objectif : désengorger les caisses traditionnelles.

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Ikea veut proposer des meubles à louer

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Ikea veut proposer des meubles à louer

Nouveau PDG d’Ikea, nommé en mai 2017, Jesper Brodin réfléchit à de nouveaux business models pour son groupe. Lors du forum économique de Davos, fin janvier 2018, il a dit vouloir tester des « solutions radicales », notamment des offres de location de meubles. Objectif : répondre aux nouvelles attentes des consommateurs, à la fois moins attirés par la possession et soucieux de l’impact écologique de leurs achats. « Les niveaux d’intérêt varient d’une ville à l’autre, a-t-il développé. À Londres, par exemple, de nombreux individus ne sont que de passage. Ils ne cherchent pas à construire un foyer. La location serait donc ici une solution intéressante. » Pour le PDG d’Ikea, « si les dernières décennies ont été celles de la consommation de masse, nous entrons maintenant dans l’ère de l’économie circulaire ».

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Réseaux sociaux : les retailers français rattrapent leur retard

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Réseaux sociaux : les retailers français rattrapent leur retard

Quand il s’agit d’exploiter au mieux les réseaux sociaux, les grandes enseignes américaines du retail gardent une longueur d’avance sur leurs homologues françaises, mais ces dernières rattrapent vite leur retard. Tel est le constat de la 3e édition de l’étude « Retail et Médias sociaux » que vient de publier la plateforme Sprinklr et l’agence Just Amazing. C’est en particulier dans la mesure de l’engagement – likes, commentaires, partages, etc. – que la progression des distributeurs français est la plus nette : les interactions entre marques et clients ont augmenté de plus de 60 % en 2017, passant d’environ 25 millions en 2016 à 40 millions l’an passé, alors qu’elles ont baissé de près de 3 % aux États-Unis (160 millions en 2016 contre 155 millions en 2017).

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Kroger innove sur l’étiquetage des produits pour un parcours d’achat simplifié

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Kroger innove sur l’étiquetage des produits pour un parcours d’achat simplifié

Si l’étiquette électronique de gondoles a depuis longtemps remplacé la version papier dans les enseignes de la grande distribution, facilitant ainsi la mise à jour des prix et minimisant les erreurs, elle n’a guère évolué ces dernières années. Mais 2018 devrait lui apporter son lot d’innovations : le géant américain Kroger, numéro deux de la grande distribution aux États-Unis (derrière Walmart) qui compte 2 800 supermarchés, vient d’annoncer le lancement de Kroger Edge dans 200 de ses magasins. Précisant bien sûr le prix des produits, Kroger Edge, qui se présente sous la forme d’un écran haut de quelques centimètres et qui court tout le long d’un rayon, ajoutera des informations nutritionnelles et pourra aussi afficher des vidéos, pour de la publicité ou des promotions, par exemple. 

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Retail : les 5 révolutions du commerce "no canal"

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Retail : les 5 révolutions du commerce "no canal"

Abolir les frontières entre commerce online et offline pour une expérience sans couture : c’est le Graal de toutes les marques, aiguillonnées par leurs clients qui ne veulent plus choisir entre URL et IRL (In Real Life). Mais ce commerce « sans canal » implique de relever des défis d’envergure…

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Le retail s’empare du commerce vocal, en particulier dans l’alimentaire

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Le retail s’empare du commerce vocal, en particulier dans l’alimentaire

Le commerce vocal a été l’un des sujets les plus commentés lors du Retail’s Big Show qui s’est tenu à New York du 14 au 16 janvier. Ni Google ni Amazon n’étaient présents lors du salon, mais ce sont pourtant bien leurs assistants vocaux Google Home et Alexa qui ont créé le buzz. Et pour cause : plus de 35 millions d’Américains utiliseraient au moins une fois par mois une enceinte connectée, selon eMarketer, et 44 % d’entre eux s’en sont déjà servis pour acheter un produit de vive voix, selon un rapport d’Internet Retailer et Toluna. Et une étude récente de Capgemini précise que « les achats réalisés via des assistants vocaux représentent actuellement 3 % du volume total des dépenses de leurs utilisateurs, mais ce chiffre devrait s’élever à 18 % dans les trois prochaines années, réduisant ainsi la part des dépenses réalisées en magasins physiques (45 %) et sur les sites web (37 %) ».

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Franprix augmente le trafic en magasin en personnalisant ses pubs mobiles

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Franprix augmente le trafic en magasin en personnalisant ses pubs mobiles

Après avoir lancé l’an dernier une appli mobile qui permet de faire ses courses avec son smartphone et de se faire livrer en moins d’une heure, Franprix a mis en place une solution de data marketing afin de personnaliser plus finement ses publicités sur mobile et augmenter son trafic en magasin. « Le web-to-store est une évidence pour Franprix, car c’est un business de flux, explique François-Xavier Germain, directeur marketing du distributeur, dans un article sur le site Linéaires. En tant qu’enseigne de proximité, on doit capter le client au moment où son besoin s’exprime. On ne peut pas le faire avec des prospectus. »

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