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Trente ans, l’âge de raison. Il y a trois décennies, le e-commerce n’était qu’une alternative au commerce traditionnel. Aujourd’hui, il est au cœur de notre manière de consommer, redéfinissant profondément notre rapport à l’achat, au temps et à l’espace. (...)

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N°21 – E-COMMERCE
3 Édito 30 ans, l’âge de raison !
5 OriginesE-commerce : de la petite librairie au vaste empire
6 ImpactE-commerce : 30 ans qui ont tout changé
8 Conversation« Notre ambition, devenir le réflexe mode de toute l’Europe », Laura Toledano, directrice générale France, Royaume-Uni et Irlande de Zalando
12 Regards« Le e-commerce rend le consommateur plus autonome », Gilles Lipovetsky, philosophe et sociologue
16 SolutionsSolutions Livrer mieux, plus vite et avec moins de CO2 : les solutions de Colissimo
18 TerritoiresLe e-commerce propulse les entreprises régionales sur la scène mondiale
22 In SituIn Situ Quatre grandes tendances qui façonneront le e-commerce demain
26 Lire, écouter, visiter
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Les petites villes, la bonne échelle pour une population vieillissante

Les petites villes, la bonne échelle pour une population vieillissante

20/11/2023

Le vieillissement de la population est un phénomène massif qui va aller croissant dans les prochaines décennies. Si elles sont particulièrement concernées, les petites villes sont aussi bien outillées pour répondre à ces enjeux, comme le détaille Christophe Bouillon, président de l’Association des petites villes de France (APVF).

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Après l’obsolescence programmée, place à la pérennité programmée ?

Après l’obsolescence programmée, place à la pérennité programmée ?

07/11/2023

À rebours de l’obsolescence programmée, condamnée par la loi depuis 2015, des entreprises s’essaient à des pratiques inédites fondées sur une promesse de « pérennité programmée ». Indices maison anticipant la réglementation, offres de réparation, seconde main… Découvrez comment les distributeurs Fnac-Darty et Adeo expérimentent de nouveaux modèles.

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L’IA générative va libérer du temps pour des tâches plus créatives

« L’IA générative va libérer du temps pour des tâches plus créatives. »

23/10/2023

D’après une étude de McKinsey publiée en juin 2023, l’IA générative pourrait entraîner des gains de productivité importants pour les entreprises du retail, de 1,2 à 2 % de CA annuel supplémentaire dans les années à venir. Son utilisation comporte des risques, mais les acteurs économiques peuvent s’en prémunir. Les explications d’Éric Hazan, directeur associé senior chez McKinsey France.

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 /  Innovation
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Tri à la source des biodéchets : un gros pari pour les collectivités

Tri à la source des biodéchets : un gros pari pour les collectivités

10/10/2023

Dans le cadre de la loi AGEC (anti-gaspillage pour une économie circulaire), les collectivités devront mettre à disposition des particuliers des solutions pratiques de tri à la source de leurs déchets verts et alimentaires, à compter du 1er janvier 2024. Toutes les communes ne seront pas prêtes mais certaines ont déjà pris de l’avance.

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 /  RSE
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Les entreprises disposent d’une dizaine d’outils pour évaluer leur empreinte écologique

« Les entreprises disposent d’une dizaine d’outils pour évaluer leur empreinte écologique »

27/09/2023

Les entreprises sont de plus en plus sensibles à l’impact de leurs activités sur la biodiversité, un impact resté longtemps difficile à quantifier. Mais depuis quelques années, des outils de mesure ont été mis au point pour le calculer, et des pistes d’action ont été développées pour aider les entreprises à le réduire. L’éclairage de Marianne Louradour, présidente de CDC Biodiversité(1).

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Comment se différencier en évitant le risque de greenwashing ?

Comment se différencier en évitant le risque de greenwashing ?

20/09/2023

La loi Climat et résilience en France et le projet de directive européenne sur la protection des consommateurs relèvent le degré d’exigence en matière de communication responsable. Les entreprises peuvent se trouver accusées de greenwashing en pensant bien faire. C’est toute la stratégie de communication qui doit être revue en lien avec la démarche RSE. Mathieu Jahnich nous livre quelques clés.

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La sobriété numérique, prochain enjeu RSE des marques ?

La sobriété numérique, prochain enjeu RSE des marques ?

24/08/2023

Le rythme actuel de croissance du digital pourrait ne pas être tenable. Sans inflexion, l’empreinte carbone du numérique serait amenée à tripler d’ici 2050. Et les ressources nécessaires à la fabrication des terminaux s’amenuisent. La sobriété numérique va inévitablement s’inviter dans les stratégies RSE et dans les pratiques des marques. Décryptage et solutions.

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Quand les marques s’engagent en faveur de l’inclusion

Quand les marques s’engagent en faveur de l’inclusion

25/05/2023

Dans un contexte de crises, les marques se montrent plus attentives à faciliter le vivre-ensemble et à mieux refléter la diversité. Les consommateurs reconnaissent leurs efforts mais attendent des preuves de leur engagement. Entre produits plus inclusifs et meilleure accessibilité des services, voici comment des marques s’engagent pour prendre soin de tous leurs clients.

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 /  RSE
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Leaderships & égalité : affirmer les genres pour mieux s’en affranchir

Leaderships & égalité : affirmer les genres pour mieux s’en affranchir

15/05/2023

Extrait du MAG Leaderships

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Pour un leadership citoyen

Pour un leadership citoyen

15/05/2023

Nous sommes loin du quart d’heure de gloire prôné par Andy Warhol, par contre l’utilisation des réseaux sociaux ancrée dans nos usages a donné voix au chapitre à chacun d’entre nous.

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De la satisfaction client à la livraison responsable : Colissimo un leader qui performe et innove

De la satisfaction client à la livraison responsable : Colissimo un leader qui performe et innove

15/05/2023

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La technologie à la rescousse du leadership

La technologie à la rescousse du leadership

15/05/2023

Extrait du MAG Leaderships

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