Comment l’IA générative va booster le marketing et les ventes

Comment l’IA générative va booster le marketing et les ventes

15/09/2023

L’Intelligence Artificielle générative pourrait bouleverser les fonctions marketing et vente du secteur du retail dans les années à venir, indique une étude du cabinet McKinsey publiée en juin 2023. Les techniques de vente des entreprises du retail seraient rationnalisées par l’IA générative de plusieurs façons : création de profils complets de consommateurs pour augmenter la probabilité de vente, proposition d’actions pour améliorer l’engagement des clients à chaque point de contact, création de scripts de discussion pour faciliter la conversation avec les clients, automatisation du suivi des ventes jusqu’à l’intervention d’un agent commercial humain…