Intersport mise sur les marques et engrange des points

Environ 2 minutes de lecture

Tendance

Intersport mise sur les marques et engrange des points

L’objectif d’Intersport d’ici 2024 : détrôner le leader Decathlon sur le marché du sport. Pour y arriver, l’enseigne a choisi une stratégie inverse à celle du numéro 1. Alors que Decathlon privilégie ses marques propres, Intersport mise lui sur les marques, qui représentent 80 % de son chiffre d’affaires. Et quand Decathlon renonce à sa carte de fidélité et abandonne les soldes pour une politique de « prix bas tous les jours », Intersport réalise, lui, de « 35 % à 40 % » de ses ventes en soldes ou en promotions, autour de 42 opérations promotionnelles par an qui ont dopé le trafic en magasin de 3,2 % en 2018, précisent Les Échos.

  • 2 min
Le Bon Marché loue des vêtements de luxe avec Armarium

Environ 2 minutes de lecture

Tendance

Le Bon Marché loue des vêtements de luxe avec Armarium

Jusqu’au 22 avril, il est possible de louer au Bon Marché Rive Gauche des vêtements de grandes griffes de luxe telles que Balmain, Paco Rabanne ou Haider Ackermann. Le grand magasin parisien, qui appartient au groupe LVMH, s’est associé pour cette initiative à la plateforme américaine de location de vêtements Armarium. Animé par des stylistes et des influenceuses, l’espace de 45 mètres carrés dédié au partenariat propose aussi aux clientes d’assister à un défilé de mode en réalité virtuelle. Et elles peuvent également recevoir des conseils de mode prodigués par… un robot. « Notre but est d’offrir une nouvelle expérience, laissant la part belle aux nouvelles technologies et aux services qu’elles permettent de mettre en place », explique Trisha Gregory, cofondatrice d’Armarium.

  • 2 min
The Kooples booste ses ventes de 6 % en connectant ses vendeurs

Environ 2 minutes de lecture

Tendance

The Kooples booste ses ventes de 6 % en connectant ses vendeurs

Alfred, c’est le nom de l’appli que The Kooples est en train de déployer en magasin, en référence au majordome de Batman. Sa mission : permettre aux vendeurs non seulement de consulter les stocks, ceux des magasins voisins et de l’entrepôt central dans le Val-d’Oise, mais aussi de lancer une commande qui pourra être livrée en point de vente ou au domicile du client. « Nous avons beaucoup de références avec peu de profondeur de stock dans nos magasins, explique à LSA Charlotte Balboni, Omnichannel Project Manager de The Kooples. Or, nous voulons que les vendeurs puissent toujours dire oui à une demande d’un client, particulièrement s’il a repéré un produit poussé sur les réseaux sociaux. » L’enseigne est notamment très présente sur Instagram et fait appel à des influenceuses pour promouvoir des articles. The Kooples ne veut pas décevoir des clients qui se déplacent en magasin pour y trouver un vêtement précis.

  • 2 min
La carte de fidélité d’un Super U dynamise les commerces de proximité

Environ 2 minutes de lecture

Tendance

La carte de fidélité d’un Super U dynamise les commerces de proximité

La carte de fidélité n’en finit pas de changer : d’un côté, elle tend à se dématérialiser (voir notre Tendance « Fidélité : le mobile bouleverse enfin les cartes ! »), de l’autre, elle peut aussi servir à booster les commerces de proximité, comme le démontre l’initiative originale du Super U de Craponne-sur-Arzon en Haute-Loire. Associé au Groupement d’initiatives locales (GIL), le dirigeant de ce supermarché, Stéphane Épiard, a en effet eu l’idée d’étendre les avantages de la carte de fidélité de son supermarché à la plupart des commerçants de la commune de 2 000 habitants.

  • 2 min
En centre-ville, le drive piéton grandit et séduit les millennials

Environ 2 minutes de lecture

Tendance

En centre-ville, le drive piéton grandit et séduit les millennials

Alors que le parc de drives classiques en France, soit 4 750 points de retrait, connaît un ralentissement de sa croissance, les drives piéton pourraient prendre le relais, en particulier dans les agglomérations. Leur nombre a en effet été multiplié par quatre depuis la fin du premier semestre 2018 selon le site Linéaires, qui en dénombre 111 à ce jour : 42 pour Carrefour, 22 chez Auchan, 18 pour Intermarché, 16 chez Cora et 13 pour Leclerc, qui s’apprête à les renommer « Leclerc Relais ».

  • 2 min
Fnac Darty conçoit ses propres algorithmes de recommandation

Environ 2 minutes de lecture

Tendance

Fnac Darty conçoit ses propres algorithmes de recommandation

Fnac Darty est en train de repenser son système de recommandation de produits en ligne grâce à des algorithmes de personnalisation conçus en interne. « Aujourd’hui, l’e-commerce doit proposer les recommandations les plus adaptées aux parcours et à l’historique d’achat des clients », explique dans une interview au Journal du Net François Ozanne, directeur web et mobile du groupe. Il précise : « En 2018, nous avons décidé d’internaliser nos algorithmes. Derrière ce changement, il y a un vrai enjeu business, celui de chercher du chiffre d’affaires additionnel, mais aussi d’améliorer l’expérience des visiteurs et rendre la navigation la plus simple possible. »

  • 2 min
Lacoste déploie son nouveau concept de magasins

Environ 2 minutes de lecture

Tendance

Lacoste déploie son nouveau concept de magasins

Après Londres et Paris, et avant Moscou, la boutique de Marseille de Lacoste vient d’être totalement redessinée selon de nouveaux codes. « Ces magasins haut de gamme s’inscrivent dans le cadre de la stratégie de renforcement de l’identité de marque et de la premiumisation de Lacoste », explique le site Fashion United. « Le nouveau magasin Lacoste est conçu pour créer une expérience humaine et client unique. C’est la synthèse de la marque et de son créateur, René Lacoste, dans un seul lieu », décrit Thierry Guibert, le PDG de Lacoste. Ce nouveau concept de magasins se distingue à la fois car il réunit tout l’univers Lacoste (vêtements femme, homme ou enfant, maroquinerie, parfums, chaussures, lunettes, etc.) et car il évoque un court de tennis avec ses vestiaires. « Le panneau de béton vert est un clin d’œil au mur de pratique du tennis de René Lacoste », commente Thierry Guibert.

  • 2 min
Commerce vocal : un premier supermarché belge teste Google Assistant pour les courses

Environ 2 minutes de lecture

Tendance

Commerce vocal : un premier supermarché belge teste Google Assistant pour les courses

Le distributeur belge Colruyt vient d’annoncer qu’il allait recruter une centaine de clients pour expérimenter la commande vocale avec Google Assistant. « Nous analysons avec nos clients si la reconnaissance vocale est une aide efficace lors de la préparation des courses », indique le directeur marketing de l’enseigne Guy Elewaut, cité par RetailDetail. Le principe du test : les consommateurs dicteront à leur smartphone, ou à leur enceinte connectée, leur liste de courses, et elle sera sauvegardée dans l’application MyColruyt et sur le site de Colruyt. « Les personnes pourront tester la création de leur liste de courses à tout moment et dans toutes les situations, précise Guy Elewaut. À la maison, en découvrant qu’un produit manque dans le frigo, ou en cours de route, par exemple. Plus besoin de noter ou d’encoder les produits, il suffit de dicter sa liste de courses, tout simplement. »

  • 2 min
Warby Parker crée une appli pour essayer des lunettes en réalité augmentée

Environ 2 minutes de lecture

Tendance

Warby Parker crée une appli pour essayer des lunettes en réalité augmentée

Fondée en 2010, la société spécialisée dans la vente en ligne de lunettes Warby Parker a vite percé sur le marché américain en facilitant le parcours d’achat de ses clients : elle fut la première à proposer d’essayer gratuitement chez soi cinq montures pendant cinq jours. Elle vient de pousser l’idée encore plus loin en dévoilant une application qui donne à ses clients la possibilité de faire des essais virtuels de lunettes en réalité augmentée.

  • 2 min
Lidl se lance dans le leasing de voitures pour séduire les millennials

Environ 2 minutes de lecture

Tendance

Lidl se lance dans le leasing de voitures pour séduire les millennials

Depuis le 4 février, il est désormais possible d’acheter sa voiture en leasing chez Lidl. Associé à la startup berlinoise Vehiculum, spécialisée dans la vente en ligne de véhicules, le discounter allemand propose en effet sur son site, uniquement outre-Rhin pour l’instant, un millier de Fiat 500 à des prix défiant toute concurrence. Pour une location de 48 mois incluant 10 000 kilomètres par an, par exemple, le tarif mensuel est de 89 euros. En ajoutant 5 000 kilomètres annuels et une panoplie de services, comprenant l’assurance, la maintenance et un jeu de pneus pour l’hiver, le coût plafonne à 164 euros par mois.

  • 2 min
The Body Shop transforme ses magasins en « hubs militants » pour attirer plus de clientes

Environ 2 minutes de lecture

Tendance

The Body Shop transforme ses magasins en « hubs militants » pour attirer plus de clientes

Confrontée à une croissance molle et aux difficultés actuelles du commerce de détail, en particulier sur son marché d’origine au Royaume-Uni, l’enseigne de cosmétiques The Body Shop veut réinventer le rôle de ses magasins en les transformant en « hubs militants » et en mettant « l’activisme au cœur de sa stratégie de marque ». Créée en 1976 par Anita Roddick, acquise en 2006 par L’Oréal puis revendue en 2017 à l’entreprise brésilienne Natura, The Body Shop était déjà connue pour avoir lancé dans les années 1990 une campagne d’envergure visant à interdire les tests de cosmétiques sur les animaux. Un succès pour la marque, puisque l’Union européenne a interdit ces tests en 2013.

  • 2 min