Alors que l’économie circulaire devient une nécessité, Back Market s’est imposé en dix ans comme le leader européen des produits reconditionnés, grâce à un modèle de marketplace unique qui redéfinit les standards de qualité et renouvelle la relation client. Les explications de Charlotte Souleau, DG France et Espagne de Back Market.

Les marques semblent de plus en plus nombreuses à s’associer à des influenceurs afin de porter à l’écran des campagnes publicitaires de longue durée, prenant l’apparence de véritables épopées. Après Inoxtag et son ascension de l’Everest, Ford projette le tour du monde narratif de l’influenceuse Lexie Limitless. Un exemple de plus d’une publicité qui emprunte les codes du récit narratif et du divertissement.

Comment aider les marques à mieux utiliser l’audio dans le processus d’achat ? C’est le projet d’Ekoo, l’entreprise cofondée par Johann Desjardins. Le principe : des capsules audio sont intégrées sur les sites de vente en ligne pour ajouter de l’émotion et de l’authenticité au parcours d’achat. 

Pour marquer les esprits lors du plus grand événement publicitaire des États-Unis, Doritos réédite sa campagne « Crash the Super Bowl ». Celle-ci permet aux consommateurs les plus créatifs de participer à la production des spots publicitaires qui seront diffusés par la marque de chips américaine. Un exemple d’intelligence collective qui favorise l’engagement du public.

Face à la grogne de certains internautes et les difficultés à mettre en place une modération efficace, influenceurs et marques sont de plus en plus nombreux à fermer la section Commentaires de leurs publications. Une étude montre que cette option a des effets délétères pour ceux qui la mettent en pratique.

Une étude conjointe de chercheurs en stratégies marketing et sciences du langage permet de schématiser la structure idéale d’un échange téléphonique avec un client. Tout est affaire de timing et surtout pas de script.

La protection des données personnelles est au cœur de la confiance entre les marques et leurs clients. Le non-respect du règlement général sur la protection des données (RGPD), en particulier dans son volet collecte de données, peut entraîner des risques importants. Pour répondre à cette préoccupation, La Poste Solutions Business et Isoskele viennent de mettre au point la première solution de certification du consentement par la blockchain. Explications d'Arnaud Tomasi, directeur de la Business Unit Solutions Marketing du groupe La Poste.

Business Insider a classé une trentaine de personnalités montantes du secteur de l’adtech. Au-delà du simple classement, les travaux qu’elles mènent soulignent les mutations du secteur de la publicité en ligne, et la nécessité pour tous les acteurs de métamorphoser leurs activités.

Le cabinet Publicis Sapient publie une étude analysant l’opinion des consommateurs sur le commerce digital. Celle-ci relève une demande accrue pour les experiences personnalisées et des services en ligne plus pratiques. Certains secteurs tirent leur épingle du jeu. 

Des experts imaginent des places de marché ouvertes permettant aux particuliers de vendre directement leurs données personnelles. Objectif : poser les bases d’une société où les données sont complètement maîtrisées par leurs propriétaires, et où ces derniers peuvent en céder l’usage en connaissant parfaitement les motivations de leurs acheteurs.

À compter du 6 mars 2024, afin de lutter contre des pratiques anticoncurrentielles et des positions dominantes, la Commission européenne impose aux six principales plateformes du Net de fournir des informations qualifiées sur leurs données et outils publicitaires à tout annonceur européen qui en fera la demande. De quoi rééquilibrer en partie ce marché, en le rendant plus transparent. Éclairage.

Le design joyeux est de retour, en particulier dans le domaine de la grande consommation. La gaieté et le jeu ont l’avantage de s’adresser à tous, et de provoquer une production de dopamine, l’hormone du bien-être, dans un monde aux couleurs de plus en plus uniformes.